肖一辰：从传统运维模式中脱颖而出的第三方运维

施朗德（无锡）电力科技有限责任公司工程事业部副总经理 肖一辰

肖一辰：光伏行业的目光焦点和资本的走向，很显然在增量市场。截止到2017年上半年，不管是分布式还是地面式，光伏电站总体的增量还是非常迅猛的，模式通过数据能看得出来，是逐渐从集中走向分散。再往前一点看，我们国家的光伏行业发展，从最早的对外出口做产品，慢慢到国家开始扶持做金太阳，尽管金太阳被论证为不是非常成功的一个项目的类型，但这是一个好的开头，导致现在补贴的模式、政府扶持的模式一直在改变，但是也趋向于理性。

最终，从集中式逐渐走到分布式，相信以后的趋势肯定也是走入户用。我们都有一个共识，光伏现在这种增量不可能是一个永远，一定是在某一个时期，它的增量会做完。接下来面对爆炸式增长的6到10年，大家把增量做得很快，大家都在前面用冲锋，我们冲了这么多的电站，增量做完了，面对着广大的一个存量市场，我们怎么去注意这个存量市场？

其实光伏寿命大概有25年，像做运维，可能做两个电站我就退休了。我们的增量做完了，我们面对的存量市场该怎么做？由此引出一个运维的概念。

首先我们看一下什么是运维。在座的各位都是行业大咖，在大家面前谈什么叫运维这个问题，有点班门弄斧。既然我们是以后工程端的工程服务为核心业务的一个公司，我觉得有必要讲一下。首先运维，第一点，以电站的安全运行为基础，电站是最大的资本载体，在电站正常运行的基础上，业主才能说发电量是多少，你的PR是多少。一旦有一把火，你就火烧联营，你的资本就没有了。

第二，提高设备的运行效率，降低故障率，争取业主投资的最大回报率。

第三，在此基础上要通过对检测数据和运维技术有效的分析，真实客观公正地评估电站的运行效力，并做出有效的评估收益和预测，为电站的交易和电站的再融资，以及电站交易和资产证券化提供基础数据。现在我更愿意把电站看作是一种金融产品。

第四，合格的光伏电站的运维既包括软件也包括硬件，它是系统专业的系统优化能力，表面上是运其实是维。能金云提到的运维，更多是关注线上部分的运。包括华为，他们提到的其实都是运的概念，即使给你提供再多的数据分析，有一天你的板子坏了一块，还是需要工人把它换掉的。所以线上的运和线下的维是缺一不可的。如果光炒作概念，概念上可能维的部分没有运的部分这么高大上，没有互联网+的思维。但是要说做25年的电站运维，没有一定的责任心，没有一定的笨办法，就是我不去想什么概念性的东西，就是一门心思把它做完，每天都在做一样的事情，没有一点这样的精神，运维真的做不好。

接下来由谁来做运维？现在光伏行业做了这么多光伏电站，是有两个比较大的思潮。之前我和华为谈过，华为非常认可要由专业的第三方来做运维，他们把非核心的部分外包出去，华为的核心是研发，技术力量很强，所以华为把他们的生产、服务分成一块一块的包出去。因此，在运维这个领域里面，华为也非常认可由专业的第三方来执行电站的运维。当然这其中有很多的好处，也会有很多电站的业主，认为自建团队比较好，持这样观点的人往往是光伏行业衍生出来自己对光伏相对比较了解的，而且盘子比较大的这样的业主。

既然是专业做运维的，我认为专业第三方好，还是让专业的人去做专业的事情。首先业主需要整合优势资源，避免企业自身人员和机构的问题。这个业务并不能为你主要的核心业务创造任何的价值，相反还需要从你的核心业务里面拿出一部分利润养着这样的团队做一个不能创造利益价值的事情，对第三方业主来说，这是一个非常不好的做法。

第二，降本增效。分布式项目的运维是近两年才提出的新兴概念，将一支不创造利润的队伍培养起来，业主也在想值不值得。

第三，提升服务能力与客户的满意度。市场和客户需求永远是推动技术发展和革新的原动力。再大的电站业主所持有的电站的体量，对比于全国电站的总量，能不能达到5%，非常大吧？这样的业主也很少。就算达到这样的体量，你的类型呢？你是否有山地电站？同行业的竞争者，可能这些知识体系、这些数据在同行业的竞争者当中，可能就成为商业隐秘。但是对我们来讲无所谓，因为决策的定位不一样，导致我们接触的业主不一样，就导致了我们能够看到更多不同等量级的，不同类型的光伏电站。我们能收集到不同类型的问题，这些问题其实也就是一个大数据库。现在所谓的大数据、云计算，我们接触的问题的类型和种类多了，自然而然我们在面对类似问题的时候，能比业主更快得出专业的判断和解决方案。

接下来说一下为什么会选择我们。首先回答这个问题之前，需要澄清一个问题，业主做的事情和我们做的事情有什么不同。业主做的是运营，我们做的是运维。业主具备了丰富的电站管理经验，他们需要掌握的是原始数据，通过足够大样本的数据对电站进行分析，追求的是高收益。他们所需要的代运维就是我们，是执行电站运维的一些日常的基础的事务，以及尽可能完善所有可控的部分，保证电站的收益。

考虑到人员安全的问题，我们有专业设备预防问题的发生，即使发生了人员的伤亡和事故，这就变成了运维方的责任。安全永远是第一道红线，找电站代运维也是转嫁风险的方法。

第二，作为一个专业的第三方，我们的特殊身份决定我们可以接触不同类型的客户。我们不会对业主的数据产生挑战和商业竞争，这也是我们的优势。

施朗德目前有70+人的团队，目前负责江苏、无锡、浙江、宁波、杭州湾地区、山东、安徽等等，大概200兆瓦体量的电站运维工作。200兆瓦放在分布式里面，这个体量还是不算小的。在浙江有大量的200千瓦、300千瓦的项目。我们现在通过日报、月报、设备故障报备，报给业主。我们对目前市场主流的逆变器有一些超越其他团队的能力。

我们也在使用华为的FusianSolar。我们现在用互联网+的思维，我们用人工智能，人工智能一定会实现。其实反过来我认为，其实并不能完全依靠人工智能，就像我们无论用多么先进的设备，或者是多么智能的分析，要去养一支团队，需要通过你对电站和设备的了解认识程度，结合你多年的工作经验，依然能够准确地判断出问题在哪里，时时刻刻不要完全依赖设备，要依赖我们的工程师和工程师的技术、工程师的工作经验，才是我们公司最大的财富。

区别式的服务。所谓区别式的服务，就是针对不一样的客户，每个客户所具备的硬件条件、团队条件都是不一样的。我并不想强硬把模式固定化，把这个模式一成不变地推给客户。作为一个民营企业，我们的优势应该是小快灵，我们应该根据客户的条件，制定他的合作设施和合作配备。为客户，为我们都提供出降本增效的做法。客户要达到他的目的，他要省钱，要提高电站的收益，这就是最终的目的。

运维是一个良心活，重点不在于某一天你解决了一个非常难搞的一个项目，它的重点在于，你能够25年这样地做下去。我们希望我们运维所有的电站，一年、两年、25年，永远不出事，不会发生火灾，它的收益一如既往的高，这是我们所希望的。

对于运维这个细分领域，其实有很多的公司，很多的领导，不管是走研究院路线，还是走实业路线，他们都知道运维的意义和重要性。但是真的考虑到要花钱、花时间做运维的时候，往往很多领导说要想一下。毕竟这个业务，现在大家的焦点和注目点还在增量市场上，还不是在存量市场上。对于存量市场不是大家没时间想，而是大家还没有精力去想。

运维肯定是必要的，运维了肯定比不运维好。但是真正如何区分好的运维和一般的运维，甚至没有运维，怎么样量化，怎么去考核，除了我们考核他的发电量、发电时数，这是非常硬的一条标准。现在没有一个完整的标准和体系来评价。所以，我们有必要构建一个运维公司和甲方公司共存的圈子，欢迎大家一起加入进来，我们去制定一个关于后工程端，关于建好工程怎么办这样一个执行下去的标准，一个方案设计的标准，执行的标准，验收和考核的标准，要让甲方公司知道他的发电量提高了，是因为运维公司，而不是因为老天，不是因为今年你运气好。这真的是非常有意义的事情。

施朗德是光伏圈子里很小的组成部分，我们愿意为了运维这个细分领域，去贡献我们自己的一份力量。我们每一年在运维设备、运维实验、运维方案和技术的优化上花掉的钱，可能是我们其他业务部门全年的利润总和。但是我们愿意花这些钱，为了就是在增量市场结束之后，我们能够有一些现有的沉淀和积累，在未来存量市场的业务大爆发的时候，我们能够有一定的话语权。

当然我也希望通过与行业内的各位同行不断去交流的过程中，我们能够认识更多的人，共享更多的资源，一起把这个圈子做好。谢谢！