关于我们 | English | 网站地图

梁启春:如何在海外建立信任的体系

2024-09-19 14:15:45 中国能源网   作者: 博然思维集团合伙人 梁启春  
很高兴有机会跟大家报告我们对中国品牌出海的调研成果以及相关的心得。我们现在处在出海的大时代。在中国最早出现内卷的行业是家电行业,通过出海,家电业实现了生存和发展。现在面临的新形势更加复杂,受地缘政治影响,出海之路遇到各种各样的障碍。今天更多跟大家探讨的是如何在海外建立信任的体系,因为通过一系列调研发现,出海企业面临的挑战不是技术升级迭代,而是来自于文化、人才和政策合规方面的挑战。
 
首先我们要承认中美战略对抗未来会成为常态,对世界经济的格局会产生巨大的影响。当然大多数的受众认为美国依然还是世界老大,但在很多的市场,大家认为中国和美国旗鼓相当。
 
多数新兴市场的受访者认为中国可以给他们带来更多的经济效益,出海的决策也可以提供一个借鉴,所以很多东南亚的国家、中东和南美的国家认为中国和他们可以走得更近一些。
 
我们从2019年开始做调研,从各方面的反馈来讲,大家认为中国在过去五年,在政治、经济、科技领域方面的实力在不断地上升,特别是新兴市场的受访者认为中国在科技领域超过了美国。
 
关于对未来十年的预期应该是继续看好中国,感觉在全面崛起的同时,特别在经济和科技领域会超越美国。
 
很遗憾地讲,虽然国力在不断提升,海外公众对中国的好感度却在下滑。但多数市场认为应该跟中国继续保持紧密的经济和贸易合作,避免在一些有政治分歧的领域来挑战中国,当然除了美国之外。
 
对于中国投资的欢迎度大家也可以看到有很大的区别,特别在一些新能源领域,对中国是排斥的态度,设置了很多的门槛,这方面操作的难度会越来越大。对中国资本投资消费品领域或者没有敏感度的领域,接受度更高。对基础设施、汽车、航空、人工智能来讲,新兴市场的欢迎度会更高。
 
国际上对中国企业的好感指数和对国家的好感指数是一致的,我们无论出去到哪个市场,贴的都是中国的标签,大家要对差异化认知保持清醒的认识。
 
我们对一些中国的品牌也做了一些比较。从中有一个重要的发现,企业透明度变得越来越重要,大家对一个企业如果了解更多,对好感度、信任度会明显地提高。如何提升信任度?我们也做了更细致的分析,排在前列的是公司治理。技术可靠、产品质量服务到位等硬的指标已经没有那么重要,反而软性的指标,公司治理、公司透明度,管理层在全球是不是能够积极地参与一些讨论和发言,在各地开展一些社会影响力项目变得越来越重要。这里面回避不了的课题是ESG(环境、社会及公司治理),到底ESG是不是能够帮助我们有效地建立信任度,实际上还是很关键的。各个国家对ESG传播、ESG方面的表现给予了很高的期待。
 
现在国际市场变得越来越复杂,我们现在都在讲“一国一策”,很难有一个整体的海外策略,更多看每个市场具体的情况,对有些风险进行足够的预防。另外如何增强企业的形象传播很重要,如何讲述企业的亮点和品牌的故事变得越来越重要。



责任编辑: 江晓蓓