7.15国华投资与埃克森美孚10周年合作专访

受采访人：埃克森美孚（中国）投资有限公司副总经理黄卫防先生

主持人：欢迎大家来到国华投资与埃克森美孚十周年合作庆典的专访环节，这也是今天活动的最后一个环节。今天很有幸请来了埃克森美孚的黄总。

问题1：埃克森美孚进入中国风电市场这么多年，在风电运维领域一直保持着领先地位，有哪些值得借鉴的案例？

回答：风电行业在中国发展30多年，埃克森美孚大约20年前就进入了中国的风电行业，引进高性能的润滑产品帮助风机设备稳定运行。在20年的发展过程中，我们在2012年推出风电运维服务项目，凭借我们的技术，提升并优化风机换油的流程，埃克森美孚以专业的风电换油工程车取代人工换油，提升换油过程的安全性。同时效率也比人工换油提升不少。更重要是，我们在服务流程、验收报操作人员资质和专业培训等各个方面和环节都实现了系统化、规范化，为中国风电后市场起到了示范性作用。

同样我们也带来了高性能的润滑产品，今天为风机设备更换的产品为美孚SHC?齿轮油320 WT，这是业内首款有限质保期长达七年的产品。刚才龙总也有提及，七年质保将为整个风电行业带来新的效益，包括减少人与风机的接触，降低安全隐患；更长换油周期能有效减少废油排放，对环保也是有一定帮助。这款产品还得到了国际海事组织IMO493/02的测试认证，证明这款产品是对社会无害的。美孚SHC?齿轮油320 WT还有很好的抗腐蚀性，耐磨性，可帮助风机设备减少非计划性停机，从而提高生产力。

美孚不断通过专为风电行业量身定制的创新服务和产品，帮助推动中国风电运维领域的发展，架构规范有序的风电后市场，促进整个风电后市场的健康发展。

问题2：黄总您刚才分享了美孚在中国风电市场的实际应用案例，那么中国风电运维市场目前面临着什么样的阻力和困难？

回答：中国风电领域面临的最大问题就是行业发展过快但是配套的技术发展却略显迟缓。中国风电行业从2007年开始呈井喷式发展，地方政府不断推出各种风电项目，中国风电市场初具雏形，但是风厂建设起来以后，如何才能够有效进行运维，开始成为困扰风电企业的问题。拥有150年润滑管理经验的埃克森美孚，以超前睿智眼光发现了这个问题，率先把最先进的高科技风电换油工程车带到了中国，填补了国内风电服务市场的空白。而在埃克森美孚2012年推出第一台高科技风电换油工程车以来，至今已有五年时间，受到客户们的广泛欢迎。

问题3：刚才您提到以前人工换油，换一台风机需要两到三小时。那如果使用美孚风电换油工程车，换油时间大约能节省多少？

回答：就以今天换油的1.25兆瓦的风力发电机为例，过去需要5-6个换油人员，花费一整天才能完成换油。而风电换油工程车推出后，现在只需要配备三个换油人员，一天就能完成四台风机的换油任务。

问题4：国华是否为首家更换美孚SHC?齿轮油320 WT的风电场？美孚未来又将如何在国内市场推广这款拥有七年质保期的产品？

回答：今年是我们与国华投资合作的第十年。2007年，荣成风电场树立的第一批风机使用的就是美孚齿轮油SHC?XMP 320；2012年成为国内首次使用美孚换油车进行风机一体化换油服务的风场；今天是荣成风场的风机设备首次更换新产品美孚SHC?齿轮油320 WT。可是荣成风电场并不是第一家使用这款产品的风场，美孚SHC?齿轮油320 WT自推出以来，已经在众多国内外风场的风机设备上使用，并得到了广泛的好评，特别在其出色的泡沫控制以及低温保护性能上。随着国内大批风机即将出质保，我们相信美孚SHC?齿轮油320 WT未来会受到越来越多风电运营商的青睐，成为风电行业的主流产品。

问题5：美孚SHC?齿轮油320 WT除了七年质保，还有什么其他的优点？

回答：对比现有的产品，美孚SHC?齿轮油320 WT除了七年质保外，在研发过程中，还充分考虑了地处偏远地区并长期经受恶劣气候的风力发电厂。这款产品拥有更出色的低温性能表现，能过在更广泛的温度中使用；更卓越的抗微点蚀、磨损和划伤性能，帮助设备延长使用寿命；更出色的泡沫控制和湿式过滤性能，能够帮助减少过滤器堵塞。

问题6：众所周知，普通的润滑油在不开封情况下质保期通常为三到四年，而美孚SHC?齿轮油320 WT的质保期长达七年，为什么埃克森美孚有自信做出此承诺？

回答：如果您了解我们，就会知道埃克森美孚作为润滑行业的领先者，很少做出无法兑现的承诺。埃克森美孚在全球拥有近2万名科学家和工程师，每年在研发方面的投入达10亿美元，同时，借助埃克森美孚遍布全球的润滑管理网络，我们与国内外很多设备制造商与风机运营商保持着密切合作，积极聆听市场和终端用户的需求，在多方的通力合作下，才正式将美孚SHC?齿轮油320 WT推向市场，这正是我们自信做出此承诺的原因。

问题7：美孚和国华的合作已持续十年，是什么原因促使双方能够合作那么长时间？

回答：促成双方长期合作主要原因就是双方在企业文化上的契合，刚才龙总的致辞中也有提及，国华投资对润滑产品的性能，以及运维人员的的服务规范非常重视，这正是埃克森美孚多年来不断致力提升的层面。更重要的是，我们与全国各地的经销商能够高效配合，确保客户得到优质的服务与高性能产品。

问题8：我想问一下，埃克森美孚除了国华之外还有哪些风厂有合作？未来美孚在风电后市场的布局是怎么样的？

回答：美孚优释达SM风电服务自2012年推出后，足迹遍布全国20多个省份、直辖市和自治区，累计服务了近100个风场。国华投资旗下有40多家风电厂都与埃克森美孚有着深入的合作。除了国华投资，我们还服务过华能新能源、北京新能、国电能源、三峡新能源和中广核。目前国内比较知名的风力发电企业和制造商，或多或少都有美孚的足迹。

目前我们在国内拥有10辆风电换油工程车，今后，我们还将进一步拓展风电服务。在今年下半年，我们会有2辆全新的风电换油车投入使用，更好地服务我国西南地区的客户。

问题9：埃克森美孚走在了中国风电运维服务的前列，请问目前美孚在中国风电后市场占了多大份额？

回答：中国风电行业近30年呈跃进式增长，但风电运维服务发展缓慢，风电机组在风场实际运行中存在运行不稳定、故障频发等问题，为了进一步推动中国风电行业的发展，帮助架构规范有序的风电后市场是埃克森美孚的目标。因此，相对于在市场中的占比，我们更关注是美孚的润滑产品是否能为客户带来更好的润滑体验并且创造更大的价值。所以当我们引进风电换油车的时候，我们带来并不止是一个硬件，更重要是我们把服务流程、验收报告、和人员资质的培训都提升到了较高的水平，希望这能够促进中国风电后市场的健康发展，给客户带去创造安全、环保、高效的生产效益。

问题10：环保和高效一直是风机润滑油关注的重点，埃克森美孚的润滑产品如何满足风电企业的需求的？

回答：埃克森美孚向客户提供的是全面的润滑解决方案，包括一系列创新的产品与服务，致力于为风电企业带去安全、环保、高效的生产效益。对风电行业而言，安全意味着在埃克森美孚创新的风电服务的帮助下，风场运维人员能够降低与设备的接触而引起的潜在安全风险；环保意味着我们的产品对环境无毒害，较长的换油周期有助于较大程度地降低废油的产生和处置需求；高效则意味着美孚工业润滑油能帮助风机设备减少非计划停机，降低风场的维护成本，提高风机的生产效率。

主持人：非常感谢黄总参加我们的专访环节。