云南禄丰：1-2月实现售电量1.3387亿千瓦时

近日，从禄丰公司2月办公会议上获悉，1-2月公司实现售电量1.3387亿千瓦时，与2016年同期的1.2231亿千瓦时同比增长9.45%，实现了售电量增长“开门红”好成绩。

2017年，受市场行情等因素影响，高耗能行业市场持续疲软，特别是水泥、钢铁、煤碳、黄磷行业长时间成本倒挂，致使网内部份企业开工不足，产量下降，禄丰公司增供扩销工作面临严峻的经营形势。

对此，禄丰公司认真学习落实网省公司、楚雄供电局工作会议精神，以服务为重点，超前做好客户服务工。

一是主动出击，开展重点用户市场调研，及时了解客户生产情况，密切关注客户用电需求变化，准确掌握市场形势和政策信息，积极帮助企业降低成本，开足马力生产；

二是主动对接政府重点工程和招商引资项目，开辟重点工程供电服务“快捷通道”，针对在建的易武高速、昆楚大高速重点用电项目，公司指派项目经理全面协调报装接电各项事宜，确保项目早日接电投产；

三是充分利用市场化交易时机，积极落实网、省公司电力市场化交易政策，与网内大客户用户做好电力市场化交易政策宣传解释工作，充分挖掘负荷增长潜力，积极组织引导符合市场准入条件的客户积极参与，现已有35户企业通过电力市场化交易；

四是加强内部协作，建立流畅的售电量预测三级体系，持续做好日跟踪、周分析、月总结负荷分析工作，从绩效管理、服务客户和专业管理的角度抓好售电量预测提升工作；

五是不断提升优质服务能力，不断梳理优化业扩流程，坚持营销窗口一口对外，简化流程，加快进度，确保用户早申请早通电，同时，按照“保存量、促增长”原则，深挖企业管理和用电市场潜能，确保售电量稳步增长；

六是落实客户全方位服务体系，努力从服务质量、客户期望和企业整体形象三方面制定有针对性的创先行动计划，提升客户满意度，针对不同客户采取“一对一”、“一对多”的差异化、个性化服务。