国家电网的品牌价值

最近，世界品牌实验室（World Brand Lab）在京揭晓"2015年中国500最具价值品牌"。在这份基于财务、消费行为和品牌强度分析而获得的中国品牌国家队阵容中，国家电网公司以2508.18亿元的品牌价值，名列中国500最具价值品牌排行榜第二名，品牌价值与2014年相比提升了92.56亿元，连续9年持续攀升。读罢这则消息，笔者不禁生出许多感慨来。

品牌价值是能够为客户提供其认为值得购买的功能利益及附加价值的产品，指在需求者心目中的综合形势--包括其属性、品质、档次（品位）、文化、个性等代表着该品牌可以为需求者带来的价值。在很多人的眼里，供电企业有着电力行业价值的发、输、配、售、用等环节的自然垄断，而且作为"独此一家，别无分店"的企业，似乎可以高枕无忧，根本不需要研究消费者行为、消费者关系、数据库市场营销、电子商务和互动沟通等等；还有人认为，供电企业没有现实的竞争对手，也没有潜在的竞争对手之说，根本无需关注其品牌价值，根本无需赢得消费者的好感和品牌认可度；甚至还有极少数人，扯着供电公司的大旗，还放不下身段架子，把优质服务当作给客户的施舍，仅仅说在嘴上，写在纸上，就是不落实在行动上，不仅不能提升国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度，也不能提升品牌价值和影响力。凡此种种，不一而足。

而我们看到，国家电网公司作为全球最大的公用事业企业，又是关系国民经济命脉和国家能源安全的大型国有重点骨干企业，承担保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应使命。公司致力于塑造统一的"国家电网"品牌，积极构建基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力；公司以水滴石穿的定力悉心维护其品牌价值，始终不渝地坚持"努力超越，追求卓越"的企业精神，以非凡的定力为客户提供优质服务，彰显电网企业主动践行企业公民责任、弘扬社会主义核心价值观的大爱与奉献；品牌价值发布会对国家电网公司的点评是："电，代表着光明！电，传递着温暖！电，孕育着希望！在一个繁荣现代的社会里，电犹如空气一样须叟不可或缺。我们应该记住，这背后的奉献者--国家电网。他们的品牌口号是：'你用电，我用心'。正因为用心，所以国家电网公司取得了卓越的成就。"

让我们为国家电网品牌价值位列于中国第二击掌喝彩的同时，还要竭尽全力为国家电网品牌注入活力，让国家电网品牌永放光彩。