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特斯拉中国公共政策与充电基础设施总监高翔介绍，预勘测服务将覆盖以全国21个最主要城市为半径的350公里区域，涵盖全国80%以上主要城市。特斯拉同时承诺，未来将配合修订完成的充电国标，确保新生产车辆符合国家标准。
“特斯拉本次正式推出的家庭充电免费预勘测服务，将针对有购车意愿但是对于家庭充电设施安装尚有顾虑的客户。”高翔说，特斯拉将首先在北京、上海、南京、杭州、成都、重庆、武汉、广州、深圳等城市推出免费预勘测服务，并将不断扩大预勘测服务的地域范围。
此外，自2015年起，特斯拉的车主在正式购车后不仅可获得免费的家用充电设备，还可以享受电缆长度30米内的免费家用充电桩基础安装服务;在售后环节，特斯拉官方服务商还提供家庭充电安装的2年免费维保，并承诺在报修后48小时内免费上门检查维修服务。
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