宁夏首个智能供电营业厅建成运营

近日，宁夏首个智能供电营业厅“银川市荷兰印象供电营业厅”建成运营，该营业厅集中展示了智能电网先进技术在供电服务领域的高效应用，实现了电力营销工作方式和服务方式的转变，为用户提供24小时不间断的智能营业服务。

银川市荷兰印象供电营业厅位于银川市贺兰县荷兰印象小区。营业厅按照《国家电网公司供电营业厅标准化建设手册》进行建设，依托营销信息化系统建设成果，应用现代信息技术、多媒体技术，建设“智能化、互动化、信息化”为一体的智能营业厅。该智能营业厅设立了便民服务区、咨询引导区、电动汽车应用及展示（电动汽车模型）、用电展示区、自助服务区、业务办理区、智能家居体验区，为客户提供智能化和多样化的互动服务，提供24小时不间断的智能营业服务，是绿色、智能、温馨、高效的一站式客户服务和展示平台。

该智能营业厅设置七大功能区：便民服务区充分展示为民服务理念，配备常用医用物品、便民伞和充气管，电动擦鞋机；咨询引导区设置业务咨询员随时引导，用户通过随机取号便捷高效办理业务；在电动汽车应用及展示区，用户可模拟驾驶电动汽车实体模型，体验驾驶乐趣的同时直观了解电动汽车相关知识及银川的电动汽车服务网建设情况；在用电展示区内，布设了太阳能及风能发电机组，以实体模型整体展示智能用电场景、微电网信息采集原理与实现，并通过短片向用户演示清洁能源、智能电网、科学用电；自助服务区和业务办理区充分实现无纸化办公，智能业务柜台配置身份证扫描识别设备，进行“人证同一性”认定，让客户参与业务的办理过程，更多的体验智能化、互动化服务；在智能家居体验区，用户可通过照明控制、空调、加湿器等智能家电设备，真实开放的体验智能家居生活。

“智能营业厅是绿色、智能、温馨、高效的一站式客户服务和展示平台”，参观过的小区居民已感受到智能电网技术发展的先进应用成果。