净水器里的自来水过滤后能直接喝吗？

独生子女是家长的心肝宝贝，更何况生病中。于是，一位带孩子去常州市儿童医院看病的网友为该院提供的饮用水这一细节问题较上了真—— 这水能不能直接喝？

探讨：内部管理；经营思维；人文关怀

这几天，龙网“党报读者之家”上有个帖子引起了不少网友的热议和参与，那就是慕容伤发来的一则“这水能不能直接给孩子喝？”的投诉帖——

争论：发帖对事不对人

慕容伤来帖：“……3月25日带孩子去儿童医院看病，孩子要喝水，就去了服务台。护士说，一杯水一毛。给钱拿杯，在服务台边的饮水机上放了一杯水。刚直起腰，就闻到杯中的水散发出一股浓烈的氯气味，和平时家中自来水的味道一样。于是抬头看饮水机上的水桶：原来不是纯净水，是一个简陋的带过滤装置的塑料水桶。所谓的过滤装置，只不过是几层大小不一的石子。心存疑惑的我问服务台护士：这水是不是自来水？护士头也不回地告诉我：‘是的，这里一天要用两三桶水，用纯净水我们供应不起。’”由此，慕容伤在来帖中质疑并提醒：“一个医院连最起码的饮用水标准都不知道？现在常州的自来水还没干净到可以直接饮用。水桶里的过滤装置最多只能过滤掉一些较大的颗粒杂质，没有任何消毒净化作用。我国饮水机使用的电子温控开关设定的断电温度是85度。像这种没沸腾的自来水给生病的孩子喝了，万一……为了孩子，收费多一点贵一点家长没意见，请你们为了孩子的健康想想。”

此帖发出后，有位自称是那位护士家属的BobPri网友就跟帖表示：“也许我的立场会有失偏颇，但希望楼主和各位朋友允许我发表意见交流一下。首先，楼主提的问题作为一个专业医院应该考虑，但作为可以在市场上销售使用的饮水机，想必国家相关部门已经对其卫生安全进行了检测保证。楼主的论断‘医院连最起码的饮用水标准都不知道’并不公正。第二，楼主是否因对这件事的一时情绪激奋，而在描述护士的有些对话时产生误解？不管是有心还是无心，请同样不伤害他人，因为我家人明确说她没有这样讲。我不敢保证她态度的好坏，但究竟有没有说这样的话对这件事情的性质以及医院领导对这位员工的看法和前途相当重要。我希望医院能往好的方向发展，从硬件软件方面如何服务于患者、如何站在患者及其家属的立场上考虑，改善医疗条件。总之，希望各方都能换位思考、理解对方，用心沟通，平和对待。”

对于护士家人的几点疑问，慕容伤又跟帖答复：“……饮水机的设计使用对象是饮用纯净水，只要加温即可，不需要煮沸腾；发帖对事不对人，只是提醒医院能对患者的健康有足够的重视，因为饮水机也不是该护士个人设置。一切为了孩子的健康！”

紧接着，更多的网友参与进了这场热议。

查证：这水能不能直接喝？

网友循规蹈矩说：“我父母家也有这种沁园牌净水器，从不敢直接吃，我也想查一下，因为不是所有的型号都能直饮的，而且就算是能直饮的，也要考虑其中过滤是否过期失效；就算是管理到位没有失效，实际上拿在手上的水有这么重的氯气味，别说孩子了，自己也不敢吃的吧？现在大家卫生意识都很强，特别是医院里人来人往都是病人，更要引起重视，这不仅考验医院的管理，更能显示人文关怀！”

网友楚国大夫还特地登录沁园牌饮水机的厂家网页查看了相关资料后跟帖：这种饮水机的水温在85-95℃之间保持恒温。产品说明书上说，产品提供的饮水是健康的，但要做到定期清洗，滤胆每2个月清洗，每2年更换过滤膜，实际使用中根据水质、用水量决定更换清洗频度。楚国大夫建议：医院要保证对饮水机的定期检测清洗，如果水的异味大要注意，有条件的话还是上纯净水吧。

慎重起见，发帖者慕容伤也致电厂家进行了咨询：“厂家的答复如下：该过滤装置可对自来水内含的颗粒杂质有较好的过滤效果，但没有杀菌效果。建议两个月清理过滤器，两年更换滤膜的前提是10天左右用一桶水。”慕容伤指出：“儿童医院护士说一天要用两三桶水，可见该产品的清洗频率还要频繁。不知道医院是多久清洗一次的？”

探讨：内部管理、经营思维需改进

“同是孩子的家长，支持楼主的观点，这应是医院内部管理问题！”网友循规蹈矩指出。慕容伤也表示：“医院设置饮水机的初衷是好的，毕竟方便了患者。但前提应首先考虑提供合格安全的服务产品。建议现在积极地去改进。”楚国大夫认为：“医院提供的服务硬件不能满足儿童患者家属的要求，问题也与服务台护士没多大关系，关键是医院的经营管理者有没有针对这个特定的医疗市场、特定的市场需求，有针对性地采取措施，有没有了解儿童患者家长的消费需求和心理……”

众网友热议期间，记者曾先后两次与市儿童医院进行了电话反映，他们也答应会直接看帖答复，但，至发稿前，仍未见其上线。