济南夏季用电高峰即将来临

翠绿爬上杨柳，骄阳当空炙烤，夏季已经到来。生活在火炉城市济南的市民开始考虑怎样过一个清凉的夏日。空调、风扇、冷饮，这些都是消暑利器，这些也都离不开电。夏季用电高峰即将来临，电网迎峰度夏将进入关键时期。

6月1日，济南供电公司启动美丽彩虹迎峰度夏为民服务专项活动，备战夏季用电高峰。供电工作人员全员备战，24小时应急值班，确保供电安全顺畅，让市民度过一个清凉的夏天。

今年重点调控高耗能企业用电

济南供电公司副总经理林祖栎介绍，预计今年夏季济南电网最高负荷将达到465万千瓦，高峰期用电将存在局部缺口。济南供电公司将做好电力供应和调控工作，同时积极服务十艺节，加快电力配套设施建设和智能配网建设，力争今年实现城区智能配电网全覆盖，建成以信息化、自动化、互动化为特征的国际一流智能配电网。

济南供电公司将加快实施主城区‘127’电网建设工程，推进智能配网建设。林祖栎说，今年将优先保障居民生活和涉及公众利益、国家安全重要用户的电力供应。将国家节能减排政策中规定的落后产能、高耗能企业作为重点调控对象。

我们将采取有效措施将限电指标落实到位，努力做到限电不拉闸。林祖栎说，为此，必须充分发挥负荷管理系统的监控功能，指导电力用户错峰、避峰、合理用电。完善应急体系，严格24小时应急值班管理。

我们对全市电负荷情况进行调查摸底，把每条线路、负荷和用户情况摸清摸透，充分了解掌握电力用户的用电特性、生产特性及实施有序用电的潜力，科学编制有序用电错避峰实施方案和企业轮休方案。济南供电公司营销部相关负责人说。

走进社区宣传安全用电

为配合此次美丽彩虹迎峰度夏为民服务专项活动，济南供电公司工作人员同时在各自辖区内的居民社区、小型广场、繁华地段等开展宣传服务活动。配有流动营业厅的车辆也开到活动点，现场为居民办理电费缴纳等服务。

家用电器设备、暖气设备一定要远离煤气罐、煤气管道，发现煤气漏气时千万不能拉合电源，应先开窗通风，并及时请专业人员修理。淋浴器温度设定一般在60℃～80℃之间，如果家中每天都使用热水，那么应该让热水器始终通电并设置在保温状态。因为保温一天所用的电，比把一箱凉水加热到相同温度所用的电要少得多。不要在低压线路和开关、插座、熔断器附近放置油类、棉花、木屑、木材等易燃物品。在洛河小区，济南供电公司工作人员正给小区居民讲解用电常识和省电小妙招。

一些安全用电的小常识，平时生活中比较容易忽视，听了工作人员的讲解后能提高警惕，避免触电。当日正逢儿童节，住在该小区的王大姐带着孩子一起来到宣传点，听了讲解也能培养孩子的节约意识。

在洛河小区的宣传点，供电公司员工摆放了很多展板，向居民发放了安全用电、交费方式等内容的宣传资料。工作人员还现场解答客户咨询、示范自助机操作。

社区居民缴电费有更多选择

据了解，今年济南供电公司开展以诚信、责任、创新、奉献为核心价值观，以服务泉城百姓为目的的美丽泉城·山泉行动，服务社区居民成为该活动的一项重要内容。为了方便社区居民，济南供电公司将新开辟更多缴费渠道。

将新推出电费充值卡、山东一卡通、手机掌上营业厅、家用购电宝等新型缴费方式，推

广使用基于广电网络的电费缴纳、电力信息发布等服务。林祖栎说，同时将继续推行彩虹社区共建和社区联络员服务制，目前我们已建设10余处彩虹联络站，陆续推出了50余名电力彩虹社区联络员，开展社区服务130余人次。

林祖栎介绍，济南供电公司定期将流动营业厅开进居民区、流动供电所开到偏远村居，为市民提供供电服务，强化非直供小区快捷增容。继续开展客户满意度调查，采取发放征求意见卡、邮寄征求意见信、登门征求意见等方式，征求客户的意见和建议。

林祖栎介绍，今年为配合美丽泉城·山泉行动，济南供电公司开展了善小·服务行动，与社区居委会密切联系，建立特殊客户服务档案，为弱势群体免费做入户用电设施安全检查，并协助其消除安全隐患。

特种部队24小时待命保供电

彩虹服务队是济南供电公司的一支特种部队，无论是在重大突发事件的现场还是普通市民家，只要有供电方面的问题总能看到他们的身影。夏季用电高峰到来之际，彩虹服务队将24小时待命，第一时间赶赴现场，确保电力安全供应。

目前，济南供电公司拥有97支彩虹服务队，有专家型、急修型、社区型、三农型等不同类别。抢修与服务是彩虹服务队的经常性工作，目前彩虹服务队月均承担抢修量4000多次。

济南高新技术开发区内企业多，用电质量要求高，专家型彩虹服务队有了用武之地。他们定期上门走访，帮助客户检修用电设备，分析用电需求，给客户当好电参谋。彩虹服务队成立10年来，累计为客户提供义务咨询服务4.9万次，上门服务12.8万次，开展社区活动2400多次。

在2007年7·18特大暴雨电网抢修、2008年北京奥运会保电、2009年第十一届全运会保电、2011年彩虹春雨抗旱保电中，彩虹服务队都发挥了不可替代的作用。在用电关键时期，包括彩虹服务队在内，济南供电公司800余名员工24小时上岗保电，确保济南电网安全稳定运行和可靠供电。

此外，济南供电公司还在报修、装表等岗位中选拔46名优秀员工作为社区电力彩虹联络员，在100个社区开展活动562次，发放服务卡12400份。