陕西电力推进居民用电服务质量监管专项行动

2月10日，为扎实落实国家电监会居民用电服务质量监管专项行动的具体要求，陕西省电力公司成立专项行动工作领导小组，结合“深入开展创先争优活动，打造95598光明服务工程”和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，量化目标，切实保障人民群众用电需求，进一步巩固提升供电服务水平。

陕西公司将在专项行动中重点加强电网建设与改造、直抄到户、有序用电、停限电及故障抢修、计量收费、业扩报装、群众投诉、行为规范、主题活动、示范点创建等十项工作。计划三年内完成600个城市低压台区改造，其中2012年完成200个台区改造工作。2012年底农村电网改造覆盖面达到99%，建成咸阳秦都区、渭南临渭区、铜川宜君3个新农村电气化县（区），建成1个国家电网公司“科技进步先进(县)供电企业”。按期完成全部12.85万户农村“低电压”治理。力争2012年促请政府出台新建居民小区供配电设施配套费政策、老旧小区“户表”改造支持政策，实现新报装居民小区全部直抄到户，加快推进老旧小区一户一表改造，2013年完成城区、城郊一般合表居民户“户表”改造，三年内实现居民“户表”率明显提升。争取政策支持，对列入有序用电预案的客户，全部安装230M负控终端，做到分级控制。严格兑现“十项承诺”，明确承诺指标责任分工，细化考核量度，确保承诺兑现。同时，加大项目和资金支持力度，超前完成渭南蒲城县居民用电服务质量示范点创建工作。