青海电力增供扩销 促进售电量和交易电量稳步增长

“青海省电力公司提供的‘契约式’服务，不仅使我们感受到了无微不至的关怀，更体现出一种信念和能力，赢得了我们的信赖，此次合作也搭建起电网企业与客户的合作共赢平台。”2011年9月27日，330千伏贵强输变电线路工程提前投运，西宁贵强硅业科技有限公司总经理王尊成有感而发。

积极开展增供扩销，努力提高市场占有率，促进售电量和交易电量稳步增长，是青海省电力公司实现经济效益增长的根本所在。一年来，在市场经济下滑、电力紧缺、节能降耗等因素的影响下，省电力公司认真践行“契约式”服务，建成并成功上线大客户一体化服务平台，有力提升了供电服务水平。大客户业扩报装前期时限平均缩短12天，促成西宁贵强硅业、西部水电、青藏铁路20座牵引站等64家大客户按期投产用电，投运容量223.63万千伏安，并圆满完成西部锌业、青海宜化等大客户设备抢修任务，为客户挽回数千万元的经济损失。同时，省电力公司充分发挥95598客户服务热线集中运营优势，及时发布、督办和反馈客户热点问题2500多条，故障报修到达及修复超时率分别下降20、77个百分点，客户满意率达到92.91%。

2011年，省电力公司抓机遇、快发展，强管理、提效益，经营管理各项指标均呈良好态势。售电量历史性突破500亿千万时大关，增幅为20.3%；综合线损率完成3.58%，同比降低0.7个百分点；实现主营业务收入净额158.49亿元，增长19.96%；实现税金5.56亿元，连续18年荣获青海省财政支柱企业称号。

“经营管理水平的显著提高，为在‘十二五’期间实现‘两个一流’现代公司奠定了坚实的基础。”省电力公司总经理王宏志充满信心地说。