春节期间,海南电网运行平稳,海南省电力供需平衡有余,确保了城乡居民、公共场所、机场港口,特别是旅游景点、商场、医院等重要部位、重要场所电力的可靠供应。
春节期间,海南电网统调最高负荷达204.1万千瓦,同比增长10.21%;日均发电量3134万千瓦时,同比增长5.97%。95598客服热线话务总量为10629次,客户满意率99.63%,故障抢修到达现场及时率99.75%。
节日期间,海南电网公司各部门和各基层单位认真落实领导干部值班制度和24小时值班制度,做好调度、变电站、供电所、95598客服热线等一线值班工作,确保热线畅通,抢修物资、车辆及人员迅速有效地投入到可能出现的供电故障抢修。