4月14日，国网承德县供电公司下板城供电所共产党员服务队员宋强、孙明亮历时3个多小时完成了盛世名砥小区、承德县二中客户侧用电设备检查服务。
当日，二人对客户侧所有电力设备线路逐一细致进行安全用电隐患排查,发现环网柜、配电箱2处堆放杂物安全隐患，当场协助客户完成整改,消除了影响电力设备正常运行的不稳定因素，有效提升客户侧安全用电管理水平。
客户侧安全用电管理既关系到客户自己利益,又关系到电网安全稳定运行。目前,很多抢修工单均因客户侧电气设备老化、电工专业技能不足、用电安全管理不规范、缺乏安全用电意识等原因造成。为此，国网承德县供电公司紧紧围绕“党建+”，紧扣“党建赋能强化安全用电保障”工作思路，坚持问题导向,以工单驱动业务，充分发挥党支部和共产党员服务队在优化营商、强化服务、解决客户诉求等方面的战斗堡垒和先锋模范作用。
该公司依托基层供电所8个党支部主动延伸服务触角，开展客户侧安全用电管理提升行动，利用营销业务系统，对客户档案进行全量摸底，实行分类分级管理，从源头防控风险。开展政企联动，与政府相关部门建立沟通联系机制，常态化、标准化、规范化开展客户侧安全用电检查，出具用电检查结果通知书，简单问题立行立改，复杂问题建档立卡持续跟踪，推动客户用电设备“零缺陷、零隐患”运行。加强安全用电常识普及和引导，编写安全用电指导手册、宣传安全用电知识,引导群众定期排查自有产权用电安全隐患,提升安全用电水平。
截至目前，累计排查客户侧问题隐患227处,出具风险隐患整改通知书176份。通过客户侧安全用电管理提升行动，让客户“足不出户”感受安心、暖心供电服务,实现了客户侧、电网侧“双赢”。
下一步，该公司将持续加强客户侧用电安全管理，以“党建+”为平台,发挥基层党支部战斗堡垒和共产党员服务队先锋模范作用，常态开展客户侧周期性和专项用电检查，积极开展科学用电、节约用电宣传，落实服务、通知、报告、督导要求，切实提高客户用电安全水平，减少客户侧原因导致的停电故障。(唐晓芳)
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