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丰宁公司:表扬工单有“温度” 凌晨服务有“速度”

2025-04-14 08:53:00 中国能源网
4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。
 
经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。
 
原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢凤平23 时30分结束了一天忙碌的抢修,正要准备休息,突然一阵急促的电话响起。电话那头传来一位用户焦急地声音:“师傅,我是北关村的马龙,我家里突然停电了,这黑灯瞎火的,家里两个70多岁的老人频繁起夜没有灯太不方便,您快来看看吧!”
 
卢凤平一边安慰用户不要着急,一边迅速穿上工作服,拿上抢修工具,一头扎进了伸手不见五指的黑夜中。
 
15分钟后到达用户家中后,他立刻开始故障排查工作。他用电笔先测试电表尾部出线处有电,测试用户家电闸上口没有电,说明原因出在进户线上。卢凤平想到今天的极端大风天气,拿好手电筒去检查杆塔,用手电查看低处发现没有故障,随后系上安全带后爬上电杆检查,发现是立瓶绑扎处的进户线由于大风天气被刮断导致停电。
 
此时,室外一片漆黑,局部西北风已达8级,卢凤平没有丝毫犹豫。他借着微弱的手电筒光,剥开线皮把两根线分开避免接触连电,一根接完用绝缘胶布缠好去接另一根,小心翼翼地进行接线操作。
 
时间一分一秒地过去,卢凤平双手被大风吹的发抖,但他依然全神贯注地工作着。在经过近一个小时的紧张抢修后,灯光重新照亮了整个房间。
 
马龙看着重新亮起的灯光,激动地紧紧握住卢凤平的手说:“卢师傅,太感谢您了!这么晚还麻烦您过来,真的辛苦您了!”
 
卢凤平笑着摆了摆手说:“这是我们应该做的,在这种大风天气只要能让您用电无忧,我们就放心了。”(谢涵 韩冬)
 



责任编辑: 江晓蓓