为顺应数字化转型趋势，提升基层办公效率，国网鸡西供电公司开展智慧办公下基层活动，借助RPA技术攻克基层重复劳动难题，加速公司数字化建设。
活动启动后，公司组建调研团队深入基层，通过实地走访、座谈等方式收集一手信息。发现基层员工在ERP3.0系统操作中，需反复进行数据录入、报表生成等工作，耗时费力且易出错。针对这一情况，公司决定引入RPA技术。
为推动RPA技术落地，公司组织多场专业培训。培训内容覆盖理论知识、电力业务应用场景及实操技巧。讲师结合电费核算、设备巡检数据采集等案例，进行细致讲解。同时，采用线上线下结合的培训模式，方便员工随时学习。
在理论培训后，公司安排基层员工进行实操演练。技术人员现场指导，帮助员工解决操作难题。经过反复练习，员工成功让RPA自动化机器人替代人工登录ERP3.0系统，完成重复性工作。
RPA自动化机器人的应用，带来了明显成效。基层员工从繁琐工作中解放出来，能够将更多精力投入到核心业务中，服务质量得到提升。同时，人为错误减少，数据准确性提高，运营成本得到控制。
未来，国网鸡西供电公司将继续探索RPA技术的新应用，助力电力行业数字化转型。
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