3月25日，国网兰州新区供电公司市场班工作人员到兰州鸿瑄科技有限公司开展电力服务走访，通过对接企业需求，优化用电结构，为企业安全生产注入强劲动力。
兰州鸿瑄科技有限公司作为当地化工园区医药中间体的生产商，其凭借先进的技术和优质的产品，市场版图不断拓展。然而，随着生产规模的持续扩大，对电力的需求与日俱增，企业用电稳定和安全的要求也随之提高。
“这个配电柜的刀闸接触点有些轻微氧化，虽然目前还不影响正常供电，但时间一长，可能会导致发热甚至跳闸，必须及时处理。”市场班工作人员一边检测，一边向企业电工详细讲解。
走访中，该公司工作人员根据企业产能、用电负荷、设备容量等特点，帮助企业制订科学用电方案，合理调整负荷供应安排，并通过红外测温仪器，对重要电力设备进行仔细巡检，准确掌握线路及设备的运行状况，及时消除企业用电隐患，让企业用电无忧。
近年来，该公司积极采取措施优化营商环境，提升服务质量，不断提高客户满意度。通过定期组织员工开展业务培训，提升员工的业务水平和服务意识，确保员工能够为客户提供专业、高效、优质的服务，并对现有的服务流程进行梳理和优化，提高服务效率。
下一步，该公司将进一步优化电力服务，积极为客户排忧解难，以客户需求为导向，不断提升客户满意度，为企业发展提供坚强可靠的电力支撑。 （国网兰州新区供电公司 张泽涛）
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