国网山西大同阳高县供电公司：元宵保电在行动 灯火璀璨护团圆

提前部署，织密保电"责任网"
 

针对元宵节期间低温寒潮天气与用电负荷激增的双重考验，该公司成立保电领导小组，制定《2024年元宵节保供电工作方案》，明确各部门职责分工，细化保电措施。结合历年保电经验及电网运行特点，提前开展负荷预测分析，优化电网运行方式；主动对接政府、文旅部门及重点活动场所，掌握灯展区、舞台表演区等11处重点区域用电需求，建立"一对一"服务机制，确保供电方案精准匹配。经理张建军在动员会上强调："保电工作要立足‘防’，突出‘细’，以‘万无一失’的标准守护群众团圆灯火。"
 

多措并举，筑牢设备"安全堤"
 

自1月20日起，该公司组织8支特巡队伍，采用"无人机巡检+红外测温+人工特巡"立体化模式，对涉及保电的9条10千伏线路、36个配电台区开展拉网式排查，重点检查导线接头、开关触头等易发热部位，及时处理设备隐患12处。针对龙泉镇灯会等人员密集场所，安排技术人员驻点值守，协助用户检查内部线路及应急电源，发放安全用电手册500余份。运检分管领导刘岩介绍："我们运用智能监控系统对重要线路进行24小时负荷监测，确保异常情况早发现、早处置。"
 

枕戈待旦，当好光明"守护者"
 

保电期间，公司严格执行领导带班和24小时值班制度，11支应急抢修队伍、65名抢修人员严阵以待，配备应急发电车6台、发电机7台，储备各类抢修物资200余件。建立与气象部门联动机制，实时关注天气变化，做好应对突发情况的准备。正月十五当晚，在熙熙攘攘的南门广场灯会现场，保电人员乔兴宇和同事在零下15℃的严寒，每隔半小时就对临时供电设备进行测温记录。"虽然不能陪家人赏灯，但看到万家灯火通明，所有的付出都值得。"乔兴宇朴实的话语道出了全体保电人员的心声。
 

优质服务，架起民生"连心桥"
 

该公司同步开展"元宵送温暖"服务行动，组织党员服务队走访孤寡老人、困难家庭48户，帮助更换老化线路、维修故障家电；推广"网上国网"APP线上服务，引导客户足不出户办理电费缴纳、故障报修等业务。客服中心增设人工坐席，及时响应客户诉求，从灯会筹备到活动结束，阳高公司全程跟进服务。
 

灯火映照笑脸，坚守书写担当。元宵保电战役的圆满完成，彰显了国网阳高县供电公司"人民电业为人民"的初心使命。下一步，该公司将继续以高度的政治责任感守护电网安全，用优质服务点亮百姓美好生活，为县域经济社会高质量发展注入强劲动能。（田融）