国网东辽县供电公司：电力护航返乡路 “温暖电”服务在身边

“真的太感谢你们了，送上电后，家里一下子亮堂堂的了……”1月5日，家住东辽县金州乡福善村的返乡村民王立华对上门检查安全用电隐患的国网东辽县供电公司金州供电所共产党员服务队队员感谢道。

新春佳节临近，外出务工人员陆续返乡，该公司早预测、早计划、早实施，将服务关口前移，组织供电所党员服务队主动同村委会联系沟通，对即将归来的返乡务工人员进行调查摸底，建立外出务工人员安全用电档案和联系方式，及时掌握用电信息。为确保务工返乡人员回家后能及时用上电，该公司特为返乡人员开辟了用电“绿色服务通道”，提供24小时便民服务。同时，服务队队员主动上门服务，针对长期在外返乡人员家中电表停用、室内线路老化、配件失修等情况，采取“一站式”服务，对其家中的用电线路、开关、插座、漏电保护器、电视、空调等用电设施进行“全面体检”，并通过发放安全用电宣传手册、现场讲解等方式宣传安全用电，让返乡人员在寒冬中感受到细致入微的供电服务。截至目前，服务队队员已累计排查返乡人员12人，为返乡人员开展上门服务8次，消除各类用电隐患6处，响应客户诉求3次，发放安全用电宣传手册30张。

下一步，东辽公司将继续加大春节期间安全用电宣传力度，为返乡务工人员排忧解难，做优做细做实供电服务，确保广大电力客户舒心用电、亮堂过年。