“我今天刚到家，你们就来帮忙检查家中用电安全，我这下能安心过个好年了！”1月14日，家住槽碾沟的丛林兹刚返乡回家，就遇到国网丰宁县供电公司石人沟乡供电所敖殿辉和孙明侠义务对返乡用户对用电线路及用电设施进行排查，并向用户讲解安全用电注意事项。
随着春节的脚步越来越近，外出务工人员陆续返乡。为了确保返乡人员能够用上安全电、暖心电,该公司充分发挥“电保姆”作用，结合往年服务返乡人员用电举措，要求台区经理筛选出各自辖区内外出务工人员名单，按照“精准加亲情”服务的原则，建立“亲情化”家庭动态用电档案，根据返乡人员的家庭住址提前开展用电服务，对特殊群体开展差异化服务，切实做好供电优质服务工作。
“返乡人员家中的用电设备长期闲置,易出现断电、线路异常等情况,我们主要对他们家中的用电设备、开关、插座等进行‘全面体检’。”台区经理孙明侠说道。针对外出人员常年在外，家中用电已销户的情况，该公司采取“一站式”服务，专门为返乡人员开辟绿色通道，简化流程报装手续，争取用最快的时间让返乡人员用上电，并深入返乡人员家中，了解用电需求，宣传安全用电知识。及时对用电异常不能使用、漏电保护器受潮、线路老化、开关失灵等情况进行维修更换，确保为返乡人员用电提供强劲电“动力”。
同时，为方便返乡人员与台区经理快速联络,及时办理用电业务,反馈用电需求,该公司组织员工通过上门走访的形式开展安全用电宣传,发放安全用电日历、讲解安全用电常识、节约用电小技巧、线上缴费渠道等,增强返乡人员的安全用电意识。
截至目前,该公司所针对“返乡潮”已开展上门服务480余次,答复用电咨询90余起,惠及170余户返乡务工人员家庭。（崔晓松 谢涵）
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