“李女士您好，您可以在手机上下载“网上国网”APP呀，依次完成账号注册、实名认证、客户编号绑定等流程，便可查询到您每月的用电量，也可以利用App办理新装、更名、增值税信息修改以及查询近期停电信息，绑定自动扣费、再也不担心欠费停电了，网上国网上交电费非常省钱，活动日更是优惠多多……”1月9日，国网阳高县供电公司龙泉供电所积极组织供电人员深入街道、社区，开展客户走访活动，推广“网上国网”App。
近日，该供电所新接入龙泉、龙府等小区2000余户，为做好用户的后期服务工作，龙泉供电所利用周末，采取“白加黑”“5+2”的模式大力开展走访活动，广泛推广“网上国网”App及绑定自动扣费活动。
活动中，供电人员近距离地向用户讲解“网上国网”App的缴费方法、用能分析、电量电费查询、故障报修等办电功能，帮助群众在手机上下载、注册、认证绑定用电户号，一步步指导群众进行电费缴纳、查询，熟练掌握“网上国网”App的操作流程。因小区大部分都是外来用户，不知道供电营业厅在具体位置，缴费很不便利，通过“线上+线下”相结合的宣传方式，让电力客户可以真正体验到“足不出户、轻松办电”的优质服务，切实做到办电省事、省时、省心。
“这个软件确实很好呀，使用起来很便利，也节省了很多时间。”通过供电员工的细心讲解，小区住户对“网上国网”App赞不绝口。
下阶段，阳高公司将持续优化营商环境，进一步提升服务质效，结合“返乡潮”，多渠道大力推广“网上国网”App，引导客户线上办理各类用电业务，使广大电力客户享受到更便捷、更高效的电力服务。（田融）
责任编辑： 江晓蓓
标签：国网山西大同阳高县供电公司
电力
京公网安备 11010802020613号
