国网开鲁县供电公司：真情服务解难题 安全用电有保障

春节临近，国网开鲁县供电公司工作人员走进义和塔拉镇，开展了深入走访商户，解决用电难题的工作。通过走访多家商铺和居民用户，听取到了用户对电力公司提出的宝贵意见，以细致周到的服务得到了用户们的连连称赞。

为了更好的服务于用户，该公司的工作人员不仅帮助企业掌握用电详情，降低企业用电成本，还积极宣传安全可靠用电的重要性，致力于提升企业的能效水平。保证电力客户优质服务工作，提供用电技术指导，提出合理使用电能、节约能源消耗等节能管理及改造建议，帮助企业一起算好“经济账”。同时，电力员工宣传相关的电力法规和安全知识，增强了客户安全用电意识，并听取客户对日常检修、优质服务等方面的意见和建议，并标识近期会加强重点设备和供电线路的巡视检查，及时处理安全隐患，确保电力供应的安全可靠。在本次巡查中，工作人员对商铺的配电室、变压器、线路用电设备进行健康检查，并针对商铺的用电特性，对其用电情况进行了细致分析，为客户进行“诊断”，及时对存在的安全隐患提出整改建议。通过本次交流和沟通，工作人员深入了解了客户的用电需求及问题，耐心解答了客户提出的问题，得到了客户的高度赞扬和一致好评。

下一步，该公司将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，以客户为中心，不断提升服务品质，继续组织开展电力服务活动，为居民提供更方便，更优质的电力服务，不断提升人民群众的电力获得感、幸福感、安全感，为构建和谐社会贡献自己的力量。(作者：郭野)