“程师傅,我接到村民老王的电话,他们一家今天从福建回来,预计晚上十点到,你能否带两个人过来帮忙把电路检查一下?”
“没问题,我马上联系供电所。”
“太好了。”
12月30日夜晚8时,国网黄梅县供电公司苦竹供电所的网格员程月良接到红苏村书记柳良雄的电话。
老王名叫王继成,红苏村11组居民,以泥工为业,常年于福建务工。多年来未曾返乡过年,今年临时决定归乡团聚。因久居外地,担忧家中户外线路可能存在故障,故事先与村委会沟通,请求供电所给予更换新线路。
自冬至起,寒风凛冽,气温骤降。当晚气温低至零下三度,程月良放下电话,立刻联系了供电所,自己立刻骑上摩托车,如射箭之速赶赴现场。“隆隆……”摩托声的轰鸣声,打破了寒夜的寂静。
冰封的天气使得户外线路变得格外冰冷,现场作业仿佛是在与寒冬较量。程月良与同事们不畏严寒,站在冰冷的梯子上,身体紧贴墙壁,手臂颤抖,却咬牙坚持。一边哈气取暖,一边紧张施工。每一个动作、每一道工序,都是与寒冷在拼搏。
年关临近,越来越多的外出务工者踏上了归途。黄梅供电公司预先做好准备,优化服务策略,积极部署,确保每一位归乡者都能享受到及时、温暖的电力服务。他们发挥“村网共建”的管理优势,通过网格“云”电话、网格“微信群”等渠道,提供咨询、办电、报修等服务,实现了“人在网中转、事在网中办”的便捷理念。
晚上9点50分,新安装的户外线路顺利通电,每个人的脸上都洋溢着满意的笑容。在这寒冷却又漫长的夜晚,电力员工们用坚韧与执着,为归乡的人们带来了温馨与光明。
此时,一辆面包车在大家的身边缓缓停下,王继成下车后,惊讶又感激地说:“柳书记、各位师傅,真是太辛苦你们了……”
“哪里的话,春节临近,电力供应不容有失。我们将恪尽职守,保障供电线路及设备的稳定安全运行,确保千家万户在节日期间都能沐浴在温馨的光辉之中”。在现场,该所运维班班长吕新平,对王继成及村书记柳良雄作出了上述承诺。(程耿)