渭源县公司：强化纪检监督 助推供电服务水平再提升

“您好，我是供电公司工作人员，近期您对我们的服务还满意吗，有没有什么建议和意见?”12月24日，国网渭源县供电公司纪检人员采取四不两直方式，直接到供电辖区查访优质服务工作，这也是该公司“纪检+服务”监督工作的一个缩影。

据悉，该公司将抓早抓小、防微杜渐作为监督重点，开展“纪检+服务”专项监督，深化廉洁风险防控。定期组织营销部关键岗位人员及基层一线供电服务员工，围绕供电服务“十五条红线”、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等内容进行集中学习，并整理相关典型案例，正向引导、反面警示，以身边事教育身边人，实现以案示警、以案促教常态化。同时，纪检人员通过查阅资料、现场走访、电话回访等方式，了解工作人员在受理用电过程中是否存在不合理收费、“吃拿卡要”、“三指定”等问题，并询问客户对供电服务人员的意见建议，将意见建议及时反馈给相关责任部门，及时提升用户满意度。

下一步，该公司将继续聚焦主责主业，紧盯小微权力运行，发挥纪检监督优势。对在监督检查中发现的问题，做好跟进整改和责任追究工作，以更高标准、更严要求继续常态化开展供电服务领域监督，以实际行动为全面践行人民电业为人民的企业宗旨提供坚强有力的纪律监督保障。(何莹)