冀北承德县供电公司：上门“义诊”赋能企业发展

　　“我们生产经营中，供电公司确实没少提供帮助，特别感谢你们周到服务，为我们公司生产提供了可靠的电力保障。”上门服务中，企业负责人梁经理感激的说道。
 

　　为扎实推进电力营商环境建设，持续优化供电服务，冀北承德县供电公司全面落实优化电力营商环境工作要求，以提质增效为主线，从政策落实、供电服务、电网建设等多方面入手，不断优化服务举措，积极开展“电力义诊进企业”活动，组织党员服务队深入辖区企业，了解用电需求，“问诊”客户用电设备，提供技术支持，以实际行动为辖区企业生产用电强劲赋能。
 

　　在走访过程中，该公司工作人员与企业负责人进行深入交流，详细了解企业生产经营和电力供应情况，积极征求对供电服务方面的建议，将征集到的意见和建议进行精心梳理、认真汇总，分类做好整理，切实有效提升客户“获得电力”满意度。
 

　　同时，该公司结合企业用电负荷、生产规模，帮助企业对电量电费、峰谷、力调、容量、负载等用电信息进行分析，认真排查供电线路及企业客户用电设备安全隐患，帮助企业检查计量装置、变压器、发电机、配电室、开关线路等设施安全状况，着重检查客户的各项配、用电设施是否存在线路老化、私拉乱接、超负荷运行等问题，将发现的问题和安全隐患及时向企业反馈，协助客户维护整改，提前消除影响企业安全生产的危险点。积极宣传安全节能用电常识，引导用户合理安排生产作业，降低用电能耗，养成安全用电、合理用电、经济用电的良好用电习惯。并及时掌握企业预计产能，通过系统数据分析预测生产用电需求，科学合理调度，做好供电服务保障工作。
 

　　截止目前，该公司累计为36家企业提供上门服务，发现并协助处理缺陷14处，下发安全用电隐患通知书6份。接下来，该公司将持续优化电力营商环境，为企业发展提供更贴心、更周到的供电服务，真正做到从客户的实际利益出发，为企业增效发展当好“电参谋”。（孙艳宇）