为积极备战迎峰度冬,国网龙井市供电公司以提质增效为主线,组织专家服务队深入辖区各企业、台区全面开展入企“稽查+走访”活动,为当地企业提供坚强电力保障。
面对即将到来的冬季用电高峰,国网龙井市供电公司未雨绸缪,以提质增效专项行动方案为主线,通过系统稽查、优化调度运行、升级改造设施,开展“消异常、进企业、访需求、送服务”主题“稽查+走访”活动。在活动过程中,工作人员零距离与用户进行交流,询问企业经营情况、居民用电情况,详细了解各类用户用电负荷、用电需求和存在困难,倾听客户心声,收集客户对供电服务、供电质量、电费缴纳等方面的意见和建议。
在走访过程中,专家组同时紧盯“量、价、费、损”等核心业务,针对大棚、机井用电等用户进行重点检查,对用户用电设备、计量装置、电价执行以及是否存在违约用电等情况进行核实并留存佐证,实现“稽查+走访”全面推进提质增效工作。
下一步,国网龙井市供电公司将持续、优化推进营销稽查精益化管理和深化应用、优质服务助力营商环境优化,助力公司服务水平迈向新的高度。(郭汉宸)