随着气温持续走低，冬季供暖用电需求快速增长。11月以来，国网饶阳县供电公司迅速行动，对城市供热站点、医院、供水、电采暖等客户开展冬季走访服务，确保客户供暖期间安全可靠用电。
强化监测预警，制定应急计划。该公司密切关注区域电网运行与负荷变化，强化监测预警，科学安排电网运行方式，严格落实气候灾害预防、电网防范雨雪冰冻灾害和防低温工作措施等要求；严格执行供暖期间24小时应急值班制度，备好应急队伍、车辆与物资，确保应急计划周全，人员物资到位；针对重要客户制定“一户一策”保电方案，全力保障客户冬季用电安全稳定。
开展细致巡检，确保设备安全。该公司组织工作人员对辖区输变配电设备进行细致巡检，排除降温影响，落实防风、防寒、防冻举措，确保线路设备健康运行；组织技术骨干重点深入辖区各供暖企业，对配电室、变压器、配电柜等关键设备进行细致排查，认真查看运行参数与接线情况，对老化线路及时建议更换，精准诊断并协助修复潜在故障，为供暖设备运转夯实电力保障。
实行专人对接，及时掌握需求。该公司与供暖企业紧密沟通，施行专人对接服务制度，及时掌握供暖企业用电需求；对供暖企业增容等特殊需求开辟绿色通道，简化流程，快速响应，确保供暖设备满负荷运转，用户温暖过冬；完善应急抢修队伍、车辆准备，提前备足备齐抢修物资，一旦供暖企业出现电力故障，确保抢修人员能迅速响应，在最短时间抵达抢修现场，最大程度消除对居民供暖的影响。
该公司还积极对接辖区电采暖用户，充分发挥电力服务“网格”作用，落实区域经理、台区经理管理责任，实行全时段、全天候应急“点对点”响应，全力保障居民清洁采暖用电安全，确保居民温暖过冬。（马腾）
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