国网开鲁县供电公司：供电服务提质增效

“这阵子，气温降低，家里的空调、电采暖全运转起来了，有你们供电所来帮忙检查用电设备，我们就可以放心了!”建华市场的商户们对上门服务的国网开鲁县供电公司建华中心供电营业所员工感激地说道。

为保证居民用户安全用电，筑牢安全防线，建华中心供电营业所提前部署、主动服务，创新网格化服务模式，组织共产党员服务队深入属地，通过点对点服务，护航客户安全用电。

在检查过程中，队员们对用户的变压器、计量箱、漏电保护器和线路进行了全面细致检查，对存在安全隐患的用户下发隐患整改通知书，就如何改进问题、消除隐患提出建议，指导用户细化具体整改措施，帮助其完善用电方案和应急预案，为用户安全用电提供安全保障。同时，队员们详细了解各变压器运行状况、用电负荷情况，征求客户对供电质量、供电服务、节能减排、优化用电方案等方面的意见与建议。积极向客户介绍供电政策，宣传安全用电知识，对客户安全用电、科学用电提出合理化建议，鼓励客户合理、科学、节约用电。

建华中心供电营业所深化“党建+优质服务”活动，主动服务客户。截至目前，已走访24个自然村，现场处理用电隐患5处，下发隐患整改通知书2次，现场解答用电安全问题50余次，收集客户合理化建议4条，为护航安全用电奠定了坚实基础。(文字：冯伟 )