“雨雪、低温之下,要全力做好换电保障和客户服务工作。”11月12日,国网辽源供电公司省管产业单位新能源换电站站长对换电运维人员说道。据悉,该单位针对换电站在雨雪冰冻天气下运行情况和存在的难点,多措并举做好辽源地区电动汽车换电站运行维护工作,全力保障雨雪冰冻期间全市电动出租车正常营运。
该单位通过制定冬季极端天气应急保障及应急预案,加快研发新能源汽车电池融冰及维护装置。组织运维技术人员研制快速融冰、维护锁具装置,精准定位新能源出租车电池解锁连杆,运用加热装置快速融冰,对锁具进行清理并喷洒清洗液对锁具进行维护和保养,实现不需排队、随停随走,将每台车换电时间减少到2分钟以内,提高在辽源地区的竞争力。加强对运维人员的管理,实行绩效管理,结合实际换电车辆数量制定绩效工资,提高人员工作积极性和主动性,同时对辅助设备进行升级改造,提高换电速度。
下一步,该单位牢固树立服务理念,总结好的服务做法并长期坚持,形成标准规范、便捷高效的服务体系,增强极端天气条件下的防范应对能力,保障换电站安全稳定运行。