“感谢你们的上门服务，每到供暖期都帮助我们检查用电设备。”11月4日，阳高县热力公司工作人员对开展供暖季安全用电活动的阳高县供电公司共产党员服务队队员表示感谢。
随着冬季的临近，阳高县供电公司积极备战供暖季，强化“主动服务”理念，充分利用“网格化”供电服务模式的高效优势。为确保供暖工作的平稳运行，该公司组织共产党员服务队针对其管辖区域内的供暖线路及关键设备开展特巡，通过实地走访供暖企业和周边社区，细致摸排每一处线路的运行状态，了解负荷情况，排查配电室、变压器、开关柜等重要设备的安全性能，力求不遗漏一处威胁供暖安全的用电隐患。第一时间处理客户在用电方面的诉求，力求主动靠前，为用电客户带来更加便捷、高效、安全的用电体验，提升服务水平与质量。对广大客户在用电方面的困难诉求，共产党员服务队工作人员一贯认真对待、及时处理，确保为客户提供专业、细致的服务。同时，利用此次巡视，向走访的用户普及电力安全知识，解答用电问题并提供必要的技术支持，帮助用户增强用电方面的自我防护能力，共同营造安全的用电环境，全力做好冬季供暖期间电力供应保障。
下一步，山西大同阳高县供电公司将继续加强与供暖企业、社区及用户的沟通协作，建立更为紧密的联动机制，确保在供暖期间能够快速响应各类突发状况，及时有效解决用户反馈的用电问题，夯实迎峰度冬电力保供基础，为冬季供暖保驾护航。（田融）
责任编辑： 江晓蓓
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