报载: 为确保秋种秋收期间电力线路安全可靠运行,最后,盐城响水县供电公司所属10家供电所秋收服务队共检查巡视高低压线路300多千米、变压器720台,安装、更换拉线护套500余个,设置线路安全警示及标牌300多个,群防群治、用心用情服务农民秋收用电。
每到秋种秋收季节,响水供电公司就成立秋收秋种服务队,深入田间地头,加大电力设施保护的宣传力度,聚焦农田耕作、小麦种植、田间管理等关键环节,组织开展形式多样的电力设施保护宣传进乡村活动,主动向农户们解读《电力设施保护条例》等相关法律法规,对农户们所提出的电力安全问题进行认真答疑,现场解决群众用电问题,讲解安全用电知识不断完善电力设施保护网络,从源头上杜绝误碰、误撞电力设施行为,大力营造保护电力设施、群力群防群治的良好氛围;他们充分利用网格化管理优势,以各基层站所为服务主力,深入田间地头主动提供供电服务,开辟办电绿色通道,广泛开展保供电、助“三农”工作,密切结合电网布局和农业用电实际,细化电力设备运维方案、电网风险防控措施和供电服务标准,落实责任部门和配合部门工作职责,定责到岗、落责到人,确保人在格中走、事在网中办、件件有落实、样样有责任,切实保障农民用上安全电、放心电;他们主动与政府和村委对接,利用“供电营业厅、线上服务”等多元服务渠道,开辟秋收用电绿色通道,进一步简化用电报装流程,实现农村客户“办电不出村”,推行“主动告知、主动办电、主动抢修”三个服务工作法,开展预约上门服务和缩短业务流程优先办理等方式,对用户提出的问题直诉直达、快办优办,并持续跟踪回应用户诉求,提升服务响应能力和速度,为秋收秋种用电提供便捷、高效的“一站式”服务。
群众利益无小事。由此,我们要象盐城响水县供电公司那样,把做好秋收秋种工作作为当前民生工作的首要任务,持续关注“秋收秋种”安全用电,排查用电设备、开展安全用电宣传、了解秋收用电需求,以更优质、更高效的供电服务助力秋收秋种,切实帮助群众解决秋收秋种用电难题。