以“双评议”为抓手，全面推进工作提质增效。近日，国网武汉供电公司营销运营中心纪委成立专项检查组，对高压报装大厅的“双评议”工作进行了全面的督导检查，确保服务品质和工作效率的双重提升。
检查组细致入微地检查了高压报装大厅的“双评议”执行情况，从扫码录入、台账登记、标识牌摆放等细节入手，对工作人员的接待用语、解释耐心等进行了规范要求，旨在优化窗口服务作风。检查组特别强调了台账管理的重要性，要求工作人员确保“双评议”工作的透明性和真实性，坚决杜绝瞒报、虚报或选择性上报等不合规行为，确保每一项服务都经得起检验。
中心强调，一是坚持以“双评议”为抓手，充分发挥纪委委员、纪检委员、班组廉政监督员的监督作用，构建起全方位的监督网络。二是通过日常监督、专项检查、明察暗访等多种方式，及时发现并纠正服务中的不正之风，确保服务流程的公正性和透明度。三是将“双评议”结果与绩效考核挂钩，精准奖惩激励机制，对因服务质量出现问题的相关直接责任人严肃追责。
此外，中心还积极利用“双评议”中收集到的反馈和建议，不断优化电力服务流程，简化办事程序，减少客户等待时间，提高服务效率。这些措施的实施，不仅提升了优质服务要求，也提高客户用电满意度。
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