“王大娘,您家的电采暖设备现在运行正常。马上要入冬了,这是我们的便民服务联系卡,有什么用电问题及时跟我们联系啊!”
10月16日,国网辽源市城郊供电公司组织党员服务队队员深入农村帮助独居老人检查家中用电线路、取暖设备,为老百姓冬季用电打下良好基础。
深秋时节,气温逐渐降低又临近取暖期,为确保广大客户用电安全,该公司在加大对线路设备巡视维护的同时,所属供电所工作人员深入社区、村屯,及时将《安全用电告知书》张贴到村委会公告栏,并在集市、广场等人员密集场所现场为村民讲解安全用电知识,以及电取暖、家用漏电保户等电器设备的正确使用方法。同时,该公司党员服务队队员主动深入特殊客户家中,细致检查家中基本用电情况,及时更换存在安全隐患的老旧线路、开关、插座等。在检查过程中,党员服务队队员们还仔细了解特殊客户的用电情况,倾听他们的诉求,并热情解答用电问题,将用电便民服务联系卡发放到他们的手中,全力满足老百姓的用电需求。
目前,该公司党员服务队排查并消除农村各类安全用电隐患10余处,发放便民服务联系卡及安全用电手册150余份。下一步,该公司将继续加强农村客户走访工作,切实了解客户的用电需求,全力保障广大群众的用电安全。