国网突泉县供电公司:班组获锦旗 服务暖人心

10月14日,国网突泉县供电公司供电服务指挥分中心运行监视与服务管控班迎来了一份特别的荣誉——内蒙古突泉县君品鲜火锅老板张先生亲自送来的锦旗。这面锦旗不仅承载着张先生对该班组工作人员的高度认可,更是对他们辛勤付出和卓越服务的最好证明。

10月12日晚,张先生火锅店中突发电力故障,急需修复。在焦急万分的情况下,他拨打了国网突泉县供电公司的服务热线。面对情绪激动的用户,班组接线人员始终保持耐心和热情,不仅安抚了张先生的情绪,还迅速为他提供了解决方案,并协调相关部门安排上门服务。在班组工作人员的共同努力下,电力故障很快得到了解决,张先生的火锅店营业得以恢复。

张先生对供电服务指挥分中心运行监视与服务管控班的高效、贴心服务表示了深深的感谢。他感慨地说:“在我最需要帮助的时候,供电公司的工作人员用亲和的服务态度和温暖的服务行为,让我感受到了温暖和关怀。他们的服务态度让我非常满意,这面锦旗是我对他们工作的最高评价。”

此次收到用户锦旗,不仅是对国网突泉县供电公司供电服务指挥分中心工作的肯定,更是对运行监视与服务管控班全体员工的激励和鞭策。国网突泉县供电公司表示,将继续秉承“人民电业为人民”的服务宗旨,不断提升服务质量,用实际行动为用户提供更加优质、高效、贴心的供电服务。(袁鑫 屈维强)