中通服设计院：60年翱翔在智慧建设的广阔天空

中通服咨询设计研究院有限公司党委书记、总经理 朱强

中通服咨询设计研究院有限公司副总经理 郁建生

　　2024年8月8日，中国采购与招标网“中国全过程工程咨询万里行”采摄组来到江苏省南京市，在位于建邺区楠溪江东街58号的中通服智慧大厦专访了中通服咨询设计研究院有限公司党委书记、总经理朱强，中通服咨询设计研究院有限公司副总经理郁建生。

60年矢志成为“智慧服务创新型企业”

　　中通服咨询设计研究院有限公司（以下简称“中通服设计院”）始建于1963年，是一家致力于通信、建筑、信息化、电力、节能环保的咨询、设计、研究与实施的国家级重点高新技术企业，是住建部、工信部等政府部门国家标准和行业标准的制定单位之一，是通信运营商集团总部的主要技术支撑单位。公司是国家发改委等五部委认定的国家企业技术中心，曾获江苏省省长质量奖。

　　中通服设计院定位于“智慧服务创新型企业”，以“国内一流、国际有影响力的智慧服务创新型企业”为愿景，多年来潜心传承智慧网络，用创意与灵感构建无穷想象，与合作伙伴携手共建行业新生态。

　　在通信业务上，公司为各大运营商和垂直行业客户提供包括通信网络规划、可研、设计、施工、总包、运维、优化、信息安全保障等全生命周期服务，构建全方位的“信息生态系统”，实现“一念天地、万物随心”的智能互联世界。

　　在建筑业务上，公司融入“智慧”“绿色”概念，以数据中心等功能性、智慧化建筑为特色，为客户提供包括建筑工程咨询、规划、设计、EPC总包、装饰工程设计与总包等服务，综合实力在全国通信行业和江苏省建筑设计行业名列前茅。公司自主研发的基于BIM的协同设计、智能建造、智慧运维、城市CIM管理平台等，具有全专业、全生命周期数字化集成交付能力。公司主编了《江苏省民用建筑信息模型设计应用标准》和BIM施工图审查及竣工验收系列标准，参编了多项行业、地方标准。

　　在信息化业务上，公司以“智慧”为核心，积极拥抱数字中国战略，以自主研发的智慧城市及行业应用集成平台为支撑，业务范围覆盖各级政府、各类集团企业高端信息化咨询设计、智能化、信息化项目EPC总包等。先后完成全国特大型城市级智慧城市项目——智慧南京中心建设，全球最大的会展中心智能化总包项目——深圳国际会展中心建设，北京首个“碳中和”主题公园——温榆河公园建设等，打造数十项标杆案例。

数百项专利彰显公司科技竞争实力

　　中通服设计院积极与南京大学、东南大学、南京邮电大学等多所知名高校开展产学研深度合作，建立实习就业基地，储备优秀人才。通过与高校和科研院所的深度合作，形成了一大批科研成果。此外，公司设立了国家级博士后科研工作站，累计完成前瞻性技术研究成果40多项，显著提升了公司在前沿技术和基础理论研究方面的能力，推动了科研成果的快速转化，助力公司取得高端咨询设计项目并带动总包业务发展。

　　中通服设计院依托1T3M技术创新管理体系和多个省级技术研究中心，持续推动自主创新。其研发能力不断提升，核心竞争力显著增强，成功将技术创新成果应用于LTE、4G/5G移动通信网络、传输网络、宽带网络、数据中心等多个领域。公司针对智慧城市、数据中心、智慧交通、智慧教育等行业，开发了数十项自研产品，形成了丰富的行业与通用产品线，为各行业数字化转型提供了有力支持。此外，公司在5G、4G、IDC、SDN/NFV、大数据、网络安全等多个研究领域取得了大量成果，近年来累计授权专利375项，出版专著45本，并主编参编了多项国家标准和行业标准。

　　中通服设计院在推进业务数字化赋能方面积累了丰富的经验。通过前瞻性战略布局、技术创新与应用、数字化转型与平台化建设、产业合作与生态构建、BIM技术引领与数字化设计以及持续创新与人才培养等方式，公司成功实现了业务的信息化、数字化、智能化转型，并为行业发展做出了积极贡献。

　　一是前瞻性战略布局。公司注重前瞻性研究和战略布局，在5G、6G等前沿技术领域持续投入，确保技术始终处于行业领先地位。这种前瞻性布局不仅为公司带来了技术上的优势，也为数字化赋能行业发展奠定了坚实基础。

　　二是技术创新与应用。公司重视技术创新，不断将新技术应用于实际业务场景中。例如，公司自主研发的5G无线网络仿真系统和ROADM+WSON网络构建技术，有效提升了网络部署的智能化和可靠性。同时，通过技术创新，公司不断拓宽业务领域，满足市场需求。

　　三是数字化转型与平台化建设。公司通过数字化转型，实现了查勘设计等业务的自动化、共享化和集约化。自主研发的智勘智设平台，提高了生产作业效率和质量，降低了成本，同时可以为客户提供更快捷、更高水准的服务。

　　四是产业合作与生态构建。公司积极参与行业交流与合作，与同行业企业共同推进行业发展。通过产业合作，公司借鉴并吸收行业先进经验和技术，不断提升市场合作力与客户服务力，努力构建良好的产业生态，与合作伙伴共同打造数字化服务体系。

　　五是BIM技术引领与数字化设计。作为BIM技术的引领单位，公司自主研发了BIM设计-施工-运维一体化管理平台，实现了建筑全生命周期的数字化管理。通过BIM技术，公司提高了建筑设计的智能化水平，为客户降低了建造成本，同时也为数字化智慧建筑的发展提供了有力支持。

　　六是持续创新与人才培养。公司注重持续创新和人才培养，为业务信息化、数字化、智能化发展提供源源不断的动力。人才是企业发展的重要推动力，公司每年从国内外高校吸收大量优秀硕、博毕业生，充实科研和生产一线，按需引入各类社会优秀成熟人才，始终保持人才资源的活跃度。同时，公司更注重人才培养和团队建设，为人才成长和发挥作用创造良好工作环境，实现公司可持续发展。

五星级的招标代理服务广受各方好评

　　招标代理是中通服设计院重要的业务组成单元之一，包括招标代理、工程造价、工程审计业务等。其中，招标代理业务范围涵盖了工程建设项目、政府采购项目、机电产品国际招标项目、国有企业招标采购项目等。

　　中通服设计院非常重视招标代理业务发展，公司招标代理中心经常性开展各级各类内部培训。公司要求每一位招标代理从业人员必须深刻理解招标代理业务，心怀敬畏之心。

　　一是业务的专业性。公司要求招标代理从业人员熟悉相关法律法规和行业规范，并熟练掌握相关领域的专业技术知识。要求从业人员不断学习和更新知识，以保证在业务操作中能够准确、高效地完成任务，并确保业务操作的合法性和规范性。

　　二是责任的重大性。招标代理业务直接关系到项目的成败和公共资源的配置效率。一旦在业务过程中出现疏漏或错误，可能会给招标人、投标人甚至整个供应链带来不可估量的损失。因此，公司要求从业人员必须时刻保持高度的责任感和敬业精神。

　　三是技术的支持性。随着信息技术的发展，招标代理业务也越来越依赖于技术的支持。例如，电子招投标系统的应用大大提高了招投标的效率和透明度;大数据分析技术可以帮助招标代理机构更好地了解客户需求和市场趋势;区块链技术可以确保招投标过程中的数据安全和可信度。因此，从业人员需要不断学习和掌握新技术，以提高业务操作的效率和准确性。

　　四是服务的综合性。招标代理业务不仅涉及招投标的流程管理，还包括项目咨询、合同管理、风险管理等多方面的服务。公司致力于为各行业客户提供定制化的“招标代理+”服务，助力客户把握“AI+”时代下行业发展大趋势，为客户提供全方位、一站式的服务，有效提升客户价值。

　　中通服设计院在招标代理业务中努力打造差异化服务能力，赢得客户广泛赞誉。

　　一是专业化和精细化服务。深入了解行业特性和客户需求，提供定制化的招标代理服务。公司拥有通信、建筑、信息化等方面几十个专业的资深技术专家队伍，依托公司雄厚的行业背景和强大的技术优势，可以为广大客户提供更专业的咨询建议，为招标代理业务提供最有力的支撑。此外，公司时刻关注行业发展趋势和客户需求变化，及时调整业务策略和服务模式，并提供增值服务，如市场调研、项目评估、合同审查等，帮助客户更好地完成项目。

　　二是技术创新和数字化升级。公司紧跟时代步伐，利用最新的技术和工具，如大数据、人工智能等，提高服务效率和准确性。通过开发先进的招标管理系统，实现招标流程的自动化和智能化，并且提供线上服务，如电子招标、在线答疑等，方便为客户提供良好在线服务。

　　三是人才团队和专业知识。公司拥有一支数量充足、配置完善、团结奋进的人才队伍。公司注重人才梯队建设，队伍中有理论知识扎实、管理经验丰富的资深专家，有在招投标领域和政府采购领域的行业大咖;有实践经验丰富、业务能力突出的招标师；还有年轻活力、不断进取的项目经理。根据不同层级的业务人员，公司有针对性的定期组织多渠道、多形式的业务培训。

　　四是软硬件设施和核心资源。公司在全国多地设有招标服务中心，服务设施配置齐全。公司在多年的招标代理工作中积累了“七库”“五软”“一中心”等核心资源，利用体系化管理为招标代理业务提供了有力的支撑，满足各类线下及电子招投标形式的开评标工作。

　　五是合规性和风险管理。公司严格遵守国家法律法规和行业规范，确保招标代理业务的合规性。经常性对潜在风险进行预测和评估，建立了完善的风险管理体系。公司拥有专业的风险管理团队，由律师和行业大咖组成，对于在业务开展过程中遇到的合规风险进行把控，为客户提供风险咨询和解决方案，帮助客户降低风险并顺利完成项目。

全过程工程咨询将成为公司新的利润增长点

　　中通服设计院在六个方面整合全过程工程咨询的资源，努力使之成为公司新的利润增长点。

　　一是建立跨部门协作机制。鼓励不同部门（如招标代理、造价咨询、投资决策咨询、设计咨询、监理、PMO咨询、软件造价咨询和运营咨询等）之间进行协作与合作，形成高效的跨部门沟通与合作模式。

　　二是整合技术资源。依托强大的设计院背景，整合公司在通信、建筑、信息化等方面的综合技术优势，确保公司在技术层面的领先地位。掌握各种重大核心技术，并通过内部培训和知识分享，确保这些技术能够在各部门间得到广泛应用和传承。

　　三是优化业务流程。整合各个咨询业务的流程，确保在全过程工程咨询中，各个环节能够无缝对接，提高工作效率。优化资源配置，确保在项目的不同阶段，能够迅速调配所需资源，满足项目需求。

　　四是建设信息化系统。建立统一的信息化智咨平台，实现各部门间信息的实时共享和协同工作。通过信息化手段，提高数据处理的准确性和效率，为决策提供有力支持。

　　五是建立激励机制。通过设立跨部门协作奖励、技术创新奖励等措施，激励员工积极参与资源聚力工作。营造积极向上、开放合作的良好氛围，让员工更加主动地参与全过程工程咨询的资源聚合工作。

　　六是拓展合作伙伴关系。与相关行业的优质企业和机构建立紧密的合作伙伴关系，共同开展全过程工程咨询业务。通过合作伙伴关系，拓展公司的业务范围和资源渠道，提高公司的客户服务能力。

积极推进整个行业的发展与进步

　　中通服设计院在行业发展和科技发展方面也发挥了重要的推进作用，通过前瞻性研究、技术创新、解决方案提供、数字化转型、产业合作和BIM技术引领等方式，为通信行业、智慧城市建设和建筑行业等多个领域的发展做出了积极贡献。

　　一是前瞻性研究与技术创新。公司专家团队在通信与信息化和建筑领域具有深厚的造诣，依托公司博士后科研工作站、国家企业技术中心等平台优势，他们不仅致力于5G、6G、新基建、东数西算、双碳、数字政府、智能建造、人工智能等的前瞻性研究，近年来累计获得300多项发明专利，出版40余本著作，研发推出60余项产品，而且成功地将这些技术研究成果应用于实际场景中。同时这种前瞻性的研究和创新为数字化赋能千行百业的快速发展提供了源源不断的动力，为企业创造了取得了良好的经济效益与社会效益。

　　二是积极主编参编各类标准等。公司积极参与各类行业会议和论坛，与同行业的企业进行交流和合作，共同推进行业的发展。公司积极参与行业标准的制定和修订工作，通过自身的技术研究和实践经验，为行业标准的制定提供了重要的参考依据。同时，公司还注重与国际标准的接轨和融合，推动国内通信行业的标准化进程，近年来累计发布了200余项标准，为行业的发展提供了重要的技术支撑和标准引领。

　　三是为政府、运营商和集团客户做好智库。公司凭借丰富的行业经验和专业知识，为广大运营商和政企客户提供智库支持。通过深入分析行业动态、技术趋势和政策走向，公司为政府决策提供科学依据和参考建议。同时，公司还为运营商和集团企业客户提供战略咨询和市场分析服务，主力客户更好地把握市场机遇和挑战。

　　四是编写并发布技术白皮书。公司定期组织编写和发布行业白皮书，对国家战略布局的数字经济领域各方面，围绕市场现状、技术趋势、政策走向等进行全面、深入的剖析和解读。这些白皮书不仅为政企客户、运营商和投资者提供了有价值的参考信息，也为数字经济的健康发展提供了重要的支持。近两年来公司已发布技术白皮书30余本，涵盖了新基建、双碳、智慧社会、数字政府、数字乡村、低空经济等多个技术领域。

　　始建于1963年的中通服设计院，60年来始终展翅翱翔在智慧社会建设的广阔天空。在“十四五”面对新的挑战和机遇，中通服设计院将会飞得更高更远。

中通服咨询设计研究院有限公司万里行采访视频链接

http://www.paihang360.com/zt/qgcwlx/site/ztf2024/

中通服咨询设计研究院有限公司全景展厅链接

http://www.paihang360.com/wszt/720/zb2022/ztf2024/zt/html/