国网辽源市城郊供电公司：贴心“电管家”保障企业夏季安全用电

吉林省华纺科技有限公司是“国家级高新技术企业”、吉林省首批“国家级专精特新企业”,也是辽源地区第一批光伏并网企业。多年来,国网辽源市城郊供电公司定期到企业进行走访,了解企业生产状况、用电需求。为保障华纺科技公司生产用电,该公司针对性细化分解优质服务工作方案,将各项保障任务责任到人,建立长效沟通机制,安排专人负责沟通,实行“进入式、挂牌式、跟踪式”服务,累计走访50余次,了解企业生产状况、用电需求,帮助企业制定错峰用电方案,及时响应客户服务需求。积极践行“不停电就是最好的服务”,辖区寿山镇供电所加强涉及企业供电的10千伏线路巡视工作,累计处理隐患9处,并制定“一案一设备”保障措施及保电抢修方案。同时,每月对企业光伏设备、配电设备进行安全用电隐患日常排查,指导客户处理缺陷13次,为企业用电提供安全保障。同时,利用营销采集系统,对该企业光伏发电情况进行监测,对发电异常情况及时与企业沟通,并帮助用户积极解决。
 

下一步,该公司将组织共产党员服务队继续开展“电力吉先锋守护五大五小”专项行动,坚持“服务对象是出题人、服务队是答题人”的工作思路,加快打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,全力助推企业客户发展,不断提升客户电力获得感和满意度,让企业发展动力十足,以实际行动切实当好“电力吉先锋”。 作者:赵姝丹