近日，国网山东枣庄供电公司高新供电中心营业人员接收到政务平台（工改系统）推送信息：来泉文旅综合体项目意向用电容量1000千伏安。随即，营业人员与申报人取得联系，了解到该项目计划于2024年8月用电。营业人员确认项目用电需求后，受理项目用电申请，并给予供电方案答复，做到项目办电一次都不跑。为进一步优化营商环境，持续深化“放管服”改革，国网枣庄供电公司积极与市住建局和政务中心对接，实现工改系统与电力营销系统互联互通，实时推送项目用电需求，为客户提供优质便捷的供电服务。
来泉文旅综合体项目申报人朱先生：“我们公司在工程项目建设管理审批平台提交了用电需求，当天就有供电公司的工作人员联系了我，预约了现场勘查，后面供电公司全程提供了保姆式的服务，我们自己一次都不用跑了，我对供电公司的服务非常满意。”工改系统就是工程建设项目审批管理系统。
以前，企业办理供电、自来水、天然气等报装业务时，由于涉及多家单位，需要一家一家跑，费事费力。为进一步优化营商环境，政府借助“工程建设项目审批管理系统”，将供电、供水、燃气等市政公用基础设施报装业务提前到开工前，实现水电气统一受理、联合办理审批事项。今年6月，供电公司主动对接市政务中心等职能部门，将市政公用设施联合报装（供电、供水、排水、燃气、热力、通信）等审批规划整合为“一件事”，通过“一次申请、一张表单、一套材料、一次踏勘、一网通办、统一出证”的模式，提升市政设施联合报装便利度。供电工作人员可以第一时间获取项目信息，超前对接企业，简化电力报装办理流程，真正做到“一网通办”“一链办理”，实现客户“零跑腿”，提高用电报装效率。
国网枣庄供电公司高新供电中心市场班班长钟世华：“工改平台与营销系统互通后，一是将高压用电报装环节压减至两个，二是供电公司可以实时获取项目信息，主动对接企业开展超前服务，真正做到了让数据多跑路，让群众少跑腿，提高客户办电效率，目前已通过工改系统成功办理两家企业的用电报装业务。 ”（孟祥恒）
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