近日，锦江区水碾河路南社区“蜂巢”服务牌中，又新增了一个标签——“供电客户经理薛刚”。作为电力工作者，他进入“蜂巢”展示平台后，可以直接、及时地响应居民任何用电问题。今年3月，成都在全省率先联合发布《全市燃气电力专业力量进网入格工作方案》，国网成都供电公司积极响应，将供电客户经理（电力网格员）全面融入“微网实格”治理体系，实现政企“两个网格”调度联动，打通了供电服务的“最后一米”。
昨日，记者从国网成都供电公司获悉，自全面开展“社（村）网共建”电力进网入格工作以来，该公司已将2200余名客户经理按网格划分至2364个社区和227个乡镇，融入“微网实格”治理体系和“蜂巢”展示平台，供区内电力进网入格覆盖率达100%，让客户能找到供电客户经理，让供电客户经理与社村网格员更好联动共治，累计响应解决客户诉求23455条，客户涉电诉求响应解决及时率达100%。
电力
京公网安备 11010802020613号
