国网科尔沁区供电公司:走访问需解难题 营商环境再优化

“生产时一定要注意用电安全,平时也要做好内部线路的检查,有需要协助解决的问题可以随时联系我们。”5月6日,在锦秀木业有限公司生产车间内,国网科尔沁区供电公司员工帮助客户排查用电安全隐患,并向客户叮嘱安全用电注意事项。这是该公司开展“优化电力营商环境再提升”专项活动的一个缩影。

为进一步优化电力营商环境,助力企业更好更快发展,科区公司开展“优化电力营商环境再提升”专项活动,组织各供电所工作人员对供区内各企业进行走访,为企业送上贴心优质的电力服务,协助企业解决各类用电问题,全力确保企业用电安心。

走访过程中,该公司工作人员详细了解企业生产经营情况及用电需求,向客户介绍优化营商环境举措、用电业务办理流程、电费电价政策、安全用电知识等,认真记录并解答客户提出的各类用电问题。同时,他们深入企业配电室、生产车间,协助客户开展安全用电隐患排查,对用电设备健康状况开展评估,帮助客户制定整改计划,提供“一企一案”“一企一策”专属服务,助力企业降本增效。

下一步,科区公司将继续坚持以客户需求为导向,加强内外协同,持续构建高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,不断提升客户满意度和电力获得感,为地方经济发展提供坚强可靠的电力支撑。(作者:吕钢)