国网扎赉特旗供电公司：供电服务显真情 联户同心解难题

19日上午,国网扎赉特旗供电公司接到了一通来自联户同心对接户王巨峰打来的电话,用户在电话中反应其家中的电器总是莫名的跳闸,这个问题困扰了他很久,老人儿女都在外地打工,自己又不会修理,希望能帮忙解决用电难题。扎旗公司立刻组织供电服务中心工作人员前往老人家中处理用电难题。

工作人员到达用户家中后立刻开始对用户家中的线路进行全面排查,初步判断是用户空气开关损坏导致频繁跳闸现象,经过半个小时的故障排查与修理,彻底解决了老人的用电难题。

“你们供电公司现在的服务是越来越好了,停电次数比以前少多了,我也加了你们的电力服务微信群,有啥信息在里面第一时间就能看到,真的太方便了。”王巨峰说道。更换开关后用户对此次服务表示非常满意,并询问是否需要收取一些费用,工作人员表立刻表示这些工作都是对联户同心对接户应尽的义务和责任,如果您下次有什么需要可以拨打热线,我们第一时间为您解决。

国网扎赉特旗供电公司一直秉承着“人民电业为人民”的企业宗旨,以旗委组织部联户同心为主线,全心全意解决扎赉特旗人民用电方面的急难愁盼问题,更好践行央企的责任与担当。(国网扎赉特旗供电公司 谢雨彤 刘斌)