国网承德县供电公司：复工服务好 “莓”好“钱”景来

2月20日，承德县三家镇河西村张福森家的20亩草莓基地内，来自县域周边和市区的采摘游人络绎不绝。大棚内地面幽绿的叶子下面藏着一颗颗鲜亮剔透草莓，等待游客的采摘，温暖湿润的空气中到处弥漫着草莓鲜甜的果香。

“前天这场春雨让气温下降的厉害，正赶上节后农产品上市，我们来看看咱们用电上有没有什么问题。”在大棚内，三家供电所员工于景海、王家兵二人对基地负责人张福森说道。

“大年初二以后我们就一天没歇着，每天光采摘就1000余斤，幸亏有你们周到的服务，恒温恒湿让咱们的草莓糖分特别高，看看这草莓的长势多好!”张福森高兴地说。

随着春节假期结束，各地迎来复工复产高潮，为助力县域工农业复工复产可靠用电，国网承德县供电公司展开“送服务、解难题、促发展”专项服务活动。针对不同行业类别，健全完善跟踪服务机制，实施“一户一策”个性化用电分析和技术指导，精准对接客户用电需求。指导客户合理确定用电容量、选择定价策略、优化用电习惯、科学启停设备、调整计费方式，精准控制用电成本。采取“包片网格服务+相邻服务区联动服务”的方式，建立“10分钟”暖心服务圈，遇有用电问题10分钟内保证到达现场，让复产复工客户享受24小时“一站式”供电服务。同时，向缺乏内部用电设备维护的客户讲解安全用电要点、常规用电故障的判断及解决办法，手把手指导正确使用用电设备，提高客户安全用电意识和自我保护能力，引导客户安全用电、节约用电、合法用电。

节后一场淅淅沥沥的春雨使逐步上升的气温遭遇断崖下跌，但是国网承德县供电公司8个供电所60余人的共产党员服务队伍奔波于县域大大小小复工复产企业，累计服务67家企业，提供优化用电建议8条，处理安全用电隐患17处，发放宣传资料600余份，料峭的春寒中供电员工的服务热情未减、工农业加足马力的生产势头正足。(孙艳宇 周敏)