随着农村电网建设的不断推进,供电服务在农村地区的覆盖面日益广泛。为了进一步提高农村用户的用电体验和服务满意度,国网滦南县供电公司积极开展村网共建工作,取得了显著成效。
村网共建是一项以提升农村供电服务水平为核心的综合性工程。它涵盖了电力设施升级、服务体系完善、用户关系优化等多个方面。通过与当地政府、企业、村民等多方合作,供电公司实现了资源共享、优势互补,为农村用户提供了更优质、更便捷的供电服务。
在村网共建中,国网滦南县供电公司注重电力设施的升级改造。针对老旧、破损的线路和设备进行更新换代,提高了电网的供电能力和稳定性。同时,针对农村地区的特殊地理环境,该公司还因地制宜地开展电力设施建设,确保电力供应的安全可靠。
除了电力设施的升级改造,村网共建还注重服务体系的完善。国网滦南县供电公司加强了服务人员的培训和管理,提高了服务质量和效率。通过建立用户反馈机制、定期开展用户满意度调查等方式,该公司及时了解用户的用电需求和问题,积极解决用户关心的热点难点问题。
通过与用户的沟通和互动,开展用电宣传、组织电力知识普及活动等方式,进一步提高了用户的用电安全意识和节能意识。同时根据用户的意见和建议,不断优化服务内容和质量。村网共建工程的实施,极大地提高了农村用户的用电体验和服务满意度。“现在我们村的电力设施越来越好了,用电安全又稳定。供电公司的服务也很到位,我们用起来非常放心。”滦南县姚王庄镇李营村董大爷说。
村网共建工程的成功实施,为农村地区的供电服务带来了实质性的提升,也为农村能源的可持续发展奠定了坚实基础。未来,国网滦南县供电公司将通过更多类似的创新举措和多方合作,继续优化提升供电服务,为广大农村用户带来更加美好的用电体验。(孙晨)