11月29日，吉林省延边朝鲜族自治州和龙市东城镇光东村“村网共建”电力便民服务点荣获国家电网公司“村网共建”电力便民服务示范点。
作为延边供电公司唯一获评“村网共建”示范点，国网和龙市供电公司与光东村村委签订“村网共建”协议，通过“乡镇供电所台区经理+村镇电力联络员”密切协作，在村网共建、常态联络和联动推进机制等方面，推动乡村治理网格与供电服务网格的有机融合，台区经理加入光东村网格服务微信群，依托微信群向客户宣传安全用电知识、电力设施保护、乡村振兴富民政策等内容，驻村的电力网格员能够为客户提供用电咨询、查询、停复电信息等服务，通过“网上国网”APP帮助客户直接受理新装、增容、变更用电、电费缴纳等业务申请，定期收集客户意见。截止目前，“村网共建”电力便民服务点已接待客户259人，帮助用户解决缴费及网上国网使用等问题共计97件，圆满完成国家及省、州领导多次考察调研光东村的保电工作31次。
同时，该公司供电所台区经理协同光东村电力联络员开展农村留守人员关怀服务、特殊群体电力相关延伸服务，切实做到村务治理和电力服务问题同步解决的效果。
下一步，该公司将继续积极营造良好的内外部氛围，进一步调动共建双方工作积极性，持续提升示范点服务水平，切实打通供电服务“最后一公里”。（潘洋）
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