今年来，国网山东汶上县供电公司深入贯彻落实县委、县政府关于优化营商环境和乡村振兴要求,在优服务、保供电上下功夫,大幅提升了优质服务和供电可靠性。
一是开展“物流式”办电。依托“网上国网”app办电e助手，客户可线上与工作人员进行实时交流，在线进行方案确认、竣工报验、合同签订等，让客户足不出户享受高质量用电报装服务。
二是进一步优化“水电气暖”联合报装机制。优化办理模式，全面推广一次申请。一并答复、一同接入服务模式，压减环节、优化流程,全面提升客户满意度。
三是持续精简办电环节。突出要素跟着项目走,用电需求对接“先客户一步”，提供“无感办电”服务，确保业扩办电满意度100％。加强政企协同，进一步理顺流程、权限，推动10千伏及以下电力接入工程“一链办理”“免审批”常态化。
四是持续开展客户走访。强化诉求不出网格,宣传便民服务举措和服务电话,全力争取客户用电办电体验好、评价高,获得电力指标力争全市前列。
五是是强化用电安全服务。主动宣传用电安全常识、事故警示、电力法规，增强公众安全用电和保护电力设施意识。开展全量客户拉网式、起底式用电安全隐患大排查大整治专项行动，确保客户安全稳定用电。
六是开展“供电＋能效”服务。主动对企业开展节能咨询、综合能效分析、预防性试验、需求响应代理等增值服务，帮助企业优化用能方式、降低用能成本。定期为客户提供能效评价、用能建议、现货交易、数据服务等，指导客户合理选择基本电费计收方案、优化峰谷用电时段、调整用电功率因数，降低用能成本。
电力
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