国网科尔沁区供电公司:开展“电力服务送上门”大走访活动

“这是我们党员服务队便民服务卡,有任何用电问题随时拨打电话……”10月29日,国网科尔沁区供电公司组织各基层班所及支部党员,到各制造业、服务业等民营企业开展“电力服务送上门”大走访活动。

为进一步优化电力营商环境,持续提升客户电力获得感,该公司按照营销服务工作部署,全面开展“电力服务送上门”大走访活动。该公司提前梳理重点企业、辖区各制造业及服务业等民营企业客户台账,完善“一企一策”“一户一策”走访方案开展此次“电力服务送上门”大走访活动。走访期间,该公司各班组员工及支部党员深入辖区各企业车间、厂房了解客户用电需求,切实解决客户用电难题。义务帮助企业开展电力设施安全检查,排除用电安全隐患,为客户排忧解难,切实打通服务企业“最后一公里”,为助力地方经济高质量发展提供可靠的电力保障,进一步增强民营企业用电获得感、满意度和市场竞争力。

走访过程中,该公司各班组员工及支部党员为广大电力客户发放“党员服务队便民服务卡”,积极向各企业负责人等管理人员发放宣传手册,解读服务新政策,指导客户下载安装及使用“网上国网”APP,让客户足不出户即可享受指尖上的电力服务。

下一步,该公司将持续落实国有企业改革深化提升行动部署,继续加大走访力度,通过“送服务、解难题、促发展”等举措,全面深入解决客户在办电、用电过程中的相关疑问,切实以忠诚干净、实干担当的电力服务,持续推动营商环境品质提升,进一步助力经济社会高质量发展。(作者:吕钢)