上门宣传让电价政策落地见效

“两部制电价是将电价分为两部分，一部分称为基本电价，另一部分称为电度电价……”10月29日，国网乐亭县供电公司中堡供电所工作人员张涵予、李铭来到乐亭县利安贸易有限公司、唐山润清生物科技有限公司等企业进行走访，耐心讲解第三监管周期输配电价执行工作宣贯政策、科学用电知识等。

为让客户更好地掌握电价政策，优化用电策略，助力企业降本增效，国网乐亭县供电公司组织各供电所开展“入户+面对面”交流专项活动，对政策执行范围、用电分类、计费方式、工商业电价构成等内容进行全面宣贯。

走访过程中，工作人员针对部分用户不清楚两部制电价分类范围、不知道具体价格、不熟悉如何办理等问题，通过手册、现场问答等形式，从政策要点、常见问题等方面对新电价政策进行详细解读，就如何合理选择基本电费计费方式，提高负荷率，削峰填谷进行剖析讲解，强化政策宣传和客户告知。普及政策，帮助客户了解、熟悉两部制电价。针对重点客户，国网乐亭县供电公司制定“一户一策”方案，确保风险全面防范、电价平稳落地，确保将电费“实惠”送到企业客户手中。

此次“入户+面对面”交流专项活动共走访企业15户，发放宣传册200余份。下一步，国网乐亭县供电公司将继续与供电区域各企业建立动态沟通机制，创新服务模式，延伸服务范围，对照工作指引、典型案例、有问必答等资料，广泛利用线上、线下等渠道，进一步做好电价政策宣传告知，主动对接“把脉问诊”，把服务“送到家、做到位、抓到底”，确保用电客户电价政策知晓率100%，全面助力企业降本增效。(李铭 赵倩)