“网上国网APP,您的随身管家,让您足不出户轻松办理各项业务,缴费享受优惠!”近日,国网乌兰浩特市供电公司工作人员组织深入辖区开展“网上国网”APP现场推广活动。
活动现场,工作人员积极发放宣传宣传折页,近距离演示“网上国网”APP操作流程,全面展示线上办电优势,“手把手”指导客户查询各项电费、电量信息,真正让客户足不出户享受轻松办电服务。积极推行“用户一次不用跑、最多跑一次”的办电服务模式,采取“线上线下相结合”的方式,为客户提供线上全天候服务。据了解,通过本次活动共发放宣传折页8000余份,拉近了员工与客户之间的距离,切实提升了客户“获得电力”的感知度,架起联系群众的“连心桥”,系列举措赢得现场客户的一致好评。
同时,在营业厅设置专人,针对前来营业厅办理业务的客户,现场引导客户,“一对一”演示指导,确保实现客户“一学就会、即会即用”。
下一步,公司将持续结合“充电日”等活动开展“网上国网”APP推广工作,让线上办电更有效、更广泛地服务于广大人民群众,让“足不出户、轻松办电”的理念真正融入到百姓生活,让更多的客户享受到“指尖上的电力服务”。(作者:孙晓磊 责任编辑:刘海岩)