为夯实基础工作，聚焦提升服务质效，树立先进典型， 6月5日，国网延吉市城郊供电公司开展“十百千”专项行动知识竞赛。
公司围绕《国网吉林省电力有限公司关于印发2023年供电服务争先创优“十百千”专项行动方案的通知》要求，结合服务人员岗位特点，以“服务性＋有效性”为原则，采用“专业人员授课＋案例分析＋现场实操”的方式，每月按计划进行理论学习、实操技能等“必修课”，使培训教育覆盖全员、跟踪全过程。考核形式结合供电所、班组、个人的普遍化、个性化需求，边培训、边验收，切实解决优质服务工作中的存在的突出问题和薄弱环节，通过加强服务人员素质建设，进一步提升优质服务水平。
本次竞赛共25名供电服务人员参加。下一步，公司将一如既往的将服务培训作为营销工作中的重点，持续开展优质服务培训竞赛,优化工作方式，调动服务意识，提高服务动能,发挥培训竞赛“实际、实用、实效”的作用,提高供电服务人员的专业水平，做服务工作中的“领头人”。（任继南）
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