河西河东供电服务中心：召开“1+1百日双零“启动会

为进一步压降意见工单，推动纪检工作融入中心工作，坚持“纪检搭台，专业主导”原则，充分发挥专业合力，进一步加强对“工单、投诉”两项重点指标管控，提升优质服务水平和工作成效，河西河东供电服务中心召开“1+1百日双零“启动会,中心领导班子、相关专业负责人、所站长共计22人出席会议。

此次活动选取光明供电营业站为参评所站，目标实现100天内不发生投诉和供电公司责任的意见工单，中心以主要负责人为组长，党建部、运检部、营销部、安监部、实达公司负责人为成员的工作领导小组，统筹开展创建工作，研究解决工作推进过程中的重大事项、督办问题整改、评价考核工作成效。

中心党总支书记阚洪康主持会议并作“红心向党·一心为民”旗帜领航电亮草原光明行动专题部署，中心副主任马乐宣读《河西河东供服中心“1+1百日双零”创建活动工作方案》，运检专业、营销专业、安监专业、实达公司、光明供电营业站主要负责人汇报专业工作举措。中心主任郑元清总结讲话，要求全员提高思想认识，深度分析研判，充分认识到“1+1百日双零”活动是助力中心供电服务水平提升的有力抓手，要深度分析制约服务水平提升的薄弱环节，落实设备主人制、关注敏感客户动向、开展服务人员话术培训等工作。强化专业协同，狠抓过程管控。充分发挥专业合力，细化工作任务，明确责任分工。抓好考核保障，压实责任落实。用好考核指挥棒，优化考核维度，加大奖惩力度不断提升供电服务水平。(作者：张静 摄影：王昕 责任编辑：马乐)

信息来源：河西河东供电服务中心