薛家湾供电公司：持续发力 打造一流用电营商环境

薛家湾供电公司把营商环境作为一把尺子，营商环境反映着一个地区的政治生态和社会生态，更检验着我们的工作效能和工作作风。打造一流的用电营商环境是践行国企责任的第一要务，更是展现“责任蒙电”形象的重要指标。在集团公司的带领下，薛家湾供电公司充分认识到推动优化营商环境落实是激发市场主体活力的必然选择，是满足市场主体和人民群众新期盼的应有之义，也是打造“获得电力”蒙电服务品牌的重要举措。

该公司深刻认识到优化用电营商环境工作就像逆水行舟，不进则退。要以高度的责任感、紧迫感、危机感，保证抓实优化用电营商环境工作力度不减。牢固树立全局“一盘棋”思想，自觉认识到优化用电营商环境不是某一个部门或某一个专业的工作，营造“人人都是营商环境，事事都关系营商环境”的浓厚氛围。

自现货市场运行以来，薛家湾供电公司建立健全咨询及反馈渠道，客户管理单位积极主动对接，精准掌握客户需求，及时响应反馈，做好电力服务“先行官”，当好市场主体之间的“枢纽”；不断加强员工业务技能培训，以营销大讲堂等形式请来公司运维人员进行系统培训，选派人员前往交易中心学习结算流程，多措并举推进员工加速适应新型电力市场转型，推动电力交易市场运行平稳有序，从而使市场运营效率和市场主体满意度进一步提升；认真履行代理购电职责，做到信息公开透明，按时推送电价明细，不断提升客户获得感和满意度。

加强负荷管理，密切跟进负荷变化情况，强化需求侧响应管理，保证客户侧安全稳定用电。抓好安全风险管控，针对2月阿拉善左旗新井露天煤矿坍塌事故，客户管理单位及时开展专项检查工作，主动对接所辖煤矿客户上门“把脉问诊”，结合客户生产用电特点，对其线路、变电站、自备应急电源配置情况、安全工器具、消防设施使用情况、巡查检查记录等开展了全方位的检查，彻底消除用电安全隐患，保持安全稳定生产。

做好政策宣贯工作，密切关注各项政策形势，市场化客户交易电价实时变化，要确保及时向客户做好相关宣传、解释和告知工作，满足客户的知情权，提高电费透明度，保障电费按时收回。对重点客户采取密切关注，责任落实到人，措施落实到户，严防可能引发的欠费风险。对能耗“双控”企业、限制类、淘汰类高载能企业，要严格管控，保证电费资金尽快回笼，缓解公司经营压力。

2023年是贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是“十四五”规划承上启下的关键之年，也是全面落实集团公司中长期发展战略的关键一年，薛家湾供电公司将持续推进优化营商环境，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，压实责任、打破壁垒，以“高效协同、紧密配合、同向发力”的工作作风，为集团公司建设世界一流现代化能源服务企业贡献薛供力量！