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薛家湾供电公司:优化电力营商环境,提升供电服务水平

2023-03-09 19:57:00 中国能源网   作者: 刘志忠  
经济发展,电力先行。电力作为关系民生的基础能源,也是助推地方经济发展和改善人民生活生活品质的主要保障。薛家湾供电公司准格尔供电分公司长期围绕“党建+营销服务”的工作思路,秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持以客户为中心,持续优化用电营商环境,为经济发展提供可靠供电和优质服务。
 
分公司不断提升用户“刷脸办电”、“线上办电服务”体验,推广蒙速办、蒙电e家APP用电报装等应用场景,宣传新能源办电政策,深入剖析新形势、新任务,努力破解市场转型难题,实现“用户家中坐、数据线上跑”,不断提升办电便利度,实现客户“一次都不跑”。优化用电营商环境,就是为市场主体做好服务,方便、快捷的电力接入是供电企业优化营商环境的重要环节。分公司持续巩固深化“三零三省”服务,不断降低企业办电、接电和用电的时间成本和资金成本,提升用户满意度和获得感。
 
近两年,受疫情影响,实体经济受到一定冲击。疫情期间实施欠费不停电,产生违约金给予减免,让广大电力客户感受电力温暖,帮助企业渡过难关,保障民生需求。供电所站人员经常上门进行用电检查、了解企业用电需求,宣传电价政策,让不少企业享受到了实实在在的实惠。
 
当前,良好的用电营商环境是企业生存发展的沃土,事关地区经济发展大局。薛家湾供电公司准格尔供电分公司将持续优化电力营商环境,持续提高优质服务水平,压缩办电时长,改善客户用电体验,打造更加高效便捷的“获得电力”体验,为企业发展赋能,为民生保障提供坚强的电力保障。



责任编辑: 江晓蓓

标签:薛家湾供电公司